谈跨境电商企业运营和对人才培养忠告
2015年12月26日
今天，南岛主论坛精英俱乐部请来了广东科贸毕业生欧金生先生做主题讲座《谈跨境电商企业运营和对人才培养忠告》。
欧金生先生：“跨境电商还是分进口和出口两种类型的。最近这半年进口的电商做得比较大，算是站在风口位置了。”
南岛主：“请问小欧，即将过去的这一年，你最大的难处在哪些方面？”
欧金生先生：“最大的难处在于，时间不够吧。还有资金上不足。”
南岛主：“比如呢？举例说明下。”
欧金生先生：“现在全球最知名的电商平台是亚马逊。客人也相对比较高端，东西卖得出价格，而速卖通和EBAY还陷在价格战的泥潭中。主要是平台类目面对的竞争对手越来越多，越来越多的卖家以低价扰乱市场。
所以我们需要时间去优化产品和推出新产品，而新产品的研发需要很多的人力物力，还有金钱的支撑。
一般平台都只有三年左右的告诉发展时期，到了第5年价格就会变得透明，利润也会越做越薄，所以一定要在3年内提升自身的管理和产品质量，以求站稳市场。3年内要定位好自身的品牌，优化好渠道，以及完善好团队的分工。”
这是暂时我们公司面对的问题，其他公司解决的，已经进入了新三板融资，然后进去创业板。在中国电商平台上，还是劣币驱逐良币的阶段。国外平台相对成熟，可以实现所谓的“匠人”精神。
我们立足之本是做好每一款产品，让客人满意，对于利润方面暂时还不是主要的。”
捷传商务柯楚林：“国外平台上，对于商品的监控或者监管，主要采取什么方法？”
欧金生先生：“产品的的监控，我们面对的主要是两方面：一是通关，这个已经有专门的物流公司能解决。二是消费者投诉平台，然后我们需要申诉。
监控来至于海关和平台吧，平台的话会严格很多，随时会因为产品问题封你的店铺，所以产品一定要描述清晰和做好质量。”
捷传商务柯楚林：“政府需要介入监管否？”
欧金生先生：“美国政府暂时没有介入，欧洲已经开始了，英国政府正在跟亚马逊和EBAY打官司，目的是为了收税的问题。”
南岛主：“请问小欧，'在中国电商平台上，还是劣币驱逐良币的阶段'，你有何建议？”
欧金生先生：“中国电商平台，大家都爱便宜货和品牌货，假冒产品泛滥。所以对于一些刚起步的中小企业来说，要创立品牌太难太难，投入跟产出不成正比。
国外就比较容易接受一些不知名的品牌，国外消费者只认质量。国内外的区别，归根到底是两点，一是政府对平台监管力度不同。二是国内消费者买到了假货，根本申诉无门，其实也就是国内外对消费者的保护力度不同。”
南岛主：“这方面国家有相应立法，你认为是监管不到位还是什么原因？”
欧金生先生：“很多方面的，除了法律法规，也跟消费者的水平有一定关系，其实说白了，大家都不愿意买假货，可是假货便宜啊，经济形势又不好，大家当然都爱便宜货。
房价制约的国内的消费能力，可是房地产又是国家支柱行业，很矛盾的。。”谏官不到位是相对锝，主要还是需求市场巨大，控制不了根本，监管也是杯水车薪。”
南岛主：“你觉得这个问题的解决有没有可能，大概什么时候才能得以改善？”
欧金生先生：“在08年的时候政府可以解决。可是选择了投4万亿使泡沫经济更严重。现在是：内需虚弱+制造业倒闭+房子高库存。
当年不是有一个故事说，一个中国老太存钱买房子，和一个国外老太贷款买房子的故事吗？其实除了说明了，国内外消费习惯不一样，还有一个更深层次的问题，就是国内外的福利制度不一样。
如果当你失业了，还能得到一定的补助，生病也免费治疗，那当然可以提前消费啊。可是中国人不行啊，因为一有小病小痛，或者下岗了，就一无所有了。”
说回出口电商，最近人民币家兔SDR，明年会贬值到6.8左右，对于出口企业来说，还是有利可图的。”
南岛主：“好，小欧，谈完宏观的，我问微观的.请问，在此背景下，你对于跨境电商企业的制度建设是怎样设计的？就是，企业架构、人员搭配、团队建设、企业文化营造等方面。”
欧金生先生：“其实就是团队 团队 团队吧。一切以团队为主，分工合作，销量优先，努力贯彻和执行领导人的想法。”
南岛主：“产品研发、生产、仓储、物流呢？这些方面，常常出问题的在哪些方面，细节？”
欧金生先生：“这几个方面太广了，不知道怎么说，说了也没用，真正创立的企业，也是上下九的人群一样，会推着你走的。”
南岛主：“那么，你如何管理、提升你的团队战斗力呢？”
欧金生先生：“把不同人的，放在适合他的位置上，然后用物质去鼓励他们继续神话他们的工作。我们是小公司，没有什么条条框框，适合团队的就留下，不适合的人，培养一段时间，还是不适应，就离职。”
南岛主：“我在广东省纺集团攻沃尔玛等欧美大百货连锁客户时，我们团队要求每人每日一篇日志、每月一篇总结、每月必读三本书······对于民营企业，你觉得可以借鉴此做法吗？可能贯彻不了的问题出在哪？”
欧金生先生：“我不借鉴，我办公室有图书馆，他们可以去读书，可是我不强制他们，如果有一天他们的能力没有提升而不适合团队，也是会离职的。”
南岛主：“感觉这事基于规模小、人员少，才这样。你有想过，万一业务量突长，而此时人员素质能力可能跟不上？”
欧金生先生：“不会跟不上的，因为都是一路从业务量低到高走过来，需要多排人手去配合他的工作而已。”
南岛主：“有没想过，强化企业文化：逼着每一个员工每天与企业共同进步？不单只是用收入。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“我现在也是面临这个问题，太过于人性化会变相让他们有借口松懈，习惯养成了就难改。”
欧金生先生：“其实每个人的工作都会有一些很繁杂无趣的部分，业务量大了，自然可以招人来接替这些工作，从而去做更重要的工作。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“现在的年轻人不在乎物质，在乎自由。”
南岛主：“群里的辉德集团、威得钟表，个人感觉他们这方面做得很好！走进办公室，没人不想奋进。”
欧金生先生：“我不是员工的老师，更不是他们的父母，他们跟不上步伐，就只能放弃他们。我们团队只留精英，不留懒人。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“公司的奖惩对他们来说不重要，不开心就走了。”
欧金生先生：“可是培训什么的，我们是不会漏下的，都会对员工进行长时间的培训。
对的，现在的人，钱不是问题，心情才是最重要的。哪天不开心了，就辞职了。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“所以公司的规章制度执行起来很困难。找工作难，招合适的人更难。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“找优秀的，只要不能马上让他看到自身价值。很快就会走，难留住人，现今的经济市场，公司能存活是万幸了。”
南岛主：“妮儿说到我要问的另一个问题了：中小企业老这样换人找人，机会成本怎样？”
欧金生先生：“中层不换，底层随便换。我们公司重视中层管理人员。底层的，有一套培训制度就可以了，老员工带新员工，中层管理者统筹一切。”
南岛主：“再请问小欧，你清楚我院有国商、商英、物流、市场营销等专业，你觉得我们在人才培养方面应该如何去加强，才能给社会、企业输送更多合格人才呢？”
欧金生先生：“结合实际就行了，外面讯息万变，学院一成不变，当然会脱轨了。”
南岛主：“你对商科类在校生们的忠告是什么？”
欧金生先生：“不要入错行，这是忠告。男的最怕入错行，浪费时间浪费青春，要对自己做好定位，做好人生规划。找自己喜欢的工作，这样子做个10年8年都不累，每天都开心。
我今天的分享到此结束，谢谢大家。”
感谢欧金生先生精彩的主题讲座！
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