科贸学子谈外贸跟单之路

2016年3月9日

       南岛主：南岛主职教网“校友访谈录”准备开讲了！

       今晚，我们请来广东科贸职业学院08国商1班毕业生黄翠凤小姐讲述《我的外贸跟单之路》。有请凤姐，大家欢迎。

南岛主：问题一、请你介绍自己：来自哪里？哪年就读和毕业于哪所院校何专业？

黄翠凤：黄翠凤，肇庆高要人，2011年广东科贸职业学院毕业，国际商务专业，现广州外贸服装行业。

南岛主：问题二、当初你为何选择国际商务专业？第一个学期你都学了什么？一个学期之后对专业了解多少？

黄翠凤：当时高考是第四志愿填上了科贸学院，选了国际商务专业和商务英语专业，填不服从志愿安排。就是不经意的选择，才有了后面的精彩与经历。终于等来了录取通知书，就读国际商务专业。第一个学期学习基础英语、外贸英语函、国际贸易实务、市场营销学、会计学基础等等。一个学期后并不是很了解所读专业的就业方向，就业前景。

南岛主：为何一个学期后还不了解专业和就业方向？老师没教你们吗？

黄翠凤：算是比较迷惘的，对以后的就业方向不是很明朗。后来遇到了一些优秀的老师，例如南岛主，梁美华，查晓雯等老师，使我有了方向和目标。

南岛主：问题三、大一第二个学期你又如何度过？你学了什么？经历了什么？有何收获和感想？

黄翠凤：第二学期加入了学生会宣传部，也参加英语角，丰富了课余生活。平时会去图书馆借几本书看看。

南岛主：问题四、你是如何看待大学学生会的？你对高职生加入学生会的建议是什么？

黄翠凤：我觉得大学的学生会就像一个公司，学生会书记是董事长，学生会主席是总经理，各个部长是公司经理，下面部员是公司职员。如何使得学生会内部团结，外部信任，要充分发挥每个人的主观能动性。本着“沟通，分享，进步”的宗旨，去做好自己的任务与工作。

南岛主：问题五、大二你是如何安排时间学习、生活与工作的？你至今对哪门课、哪些老师的授课印象较深？为什么？你心目中的好老师是怎样的？你认为高职国际商务专业老师应该是怎样的？

黄翠凤：加入学生会，就是选拔，进行自我推销。成为学生会成员，更应该发挥模范的带头作用。

   大二我竞选上了宣传部部长，在学生会投入了更加多的时间与经历，对于“责任”二字更有担当。同时我们迎来了南岛主的授课，对于我来说，岛主就像一面旗帜，指引着我外贸从业的方向。岛主用自己16年的外贸从业经验，把自己的切身体验，经验传授给我们。虽然有时讲课跑火车，但是我们大部分学生都听得津津有味，算是对外贸/货代等知识有更立体的感知。

我心中的好老师有几个：例如南岛主，梁美华，查晓雯，黄俐烨等老师。

南岛主：为什么呢？她们各自优点在哪？

黄翠凤：他们的教书贴合实际，而不是照书直说。有些老师甚至没有跟上现实情况，例如核销单已经取消了，等等。

黄翠凤：南岛主名言“知我者谓我何忧，不知我者谓我何求。”世上本没救世主，有个南岛主“。我觉得是一种济世为怀的精神境界。用大爱去做一件小事，为的是广大高职学子，尽管自身卑微。

梁美华老师之前是做记者的，求真务实，课堂气氛很好，会调动大家回答问题。每次课前会对之前学到的知识进行案例的巩固，分析。引导大家反复思考，辩论。

查晓雯老师海归的留学背景，还有在英国帮人做家务打工赚钱，遇到的生活大小事，都严格对待，工作认真负责。

黄俐烨老师所教的市场营销，我很感兴趣。她所具的例子，都是信手拈来，学识丰富。一些直销，分销的渠道，销售模式等等。对于现在还是适用的。

南岛主：是，现是我们商贸系主任，是一位会用人的有战略眼光的好领导！

黄翠凤：还有杨庆老师，教我们报关实务，那个时候，一直觉得在海关工作的人很牛，现在经过海关总署，总会多看几眼，羡慕杨庆老师，在全球100强的企业工作过，能力很强的。

南岛主：问题六、大学期间你坚持读书和写作吗？对你影响较大的是什么书？你觉得读书和写作对于国际商务专业学生意义何在？

黄翠凤：大学期间，我会看《读者》，也有练笔写作。我喜欢安静地读书，没有限定读那种类型的。心想的是什么，笔头写出来的就是什么。写作是一种日积月累的，经常动笔也是好的。好记性不如烂笔头。

黄翠凤：我推荐大家可以添加微信“趁早读书”，因为时间是有限的。做事要趁早，不要等我有时间，我去写作；等我有时间，我去学习；等我有时间，我去旅游等等。一切要趁早着，利用好时间碎片。

南岛主：问题七、谈谈你的英语是如何学习的。你的四六级考证过程和经验是什么？此证书对于求职有何意义？你觉得考不过四六级可以从事外贸工作吗？

黄翠凤：对于英语，我觉得语感很重要，小学的时候，我的英语启蒙老师，叫我音标发音。那时我很喜欢英语。也是一种兴趣吧。现在做外贸，英语作为一种工具，要多读/多写/多练。背诵之前的大学英语课本，就是最好的材料。

四六级证书，在面试的时候，很少需要你出示证书的，只要你听说读写OK，那么有这个外贸方面的兴趣，可以去求职。并不是没有这个证书。企业就不考虑录用的。当然，有这个证书的话，也是一些企业的硬性要求。尽力去考就是了。

南岛主：问题八、对国商专业而言，在大学期间学了几十门课，你认为哪些课、哪些知识、技能在日后的外贸实践中是较为有用的？对于专业老师教什么、如何教有何建议？对国商学生学什么、如何学又有何建议？

黄翠凤：个人认为“国际贸易基础，国贸实务，外贸函电，商务英语，商务谈判比较实用。如果外贸入门的课程，由一些专业知识强，外贸实践经验丰富的老师教授会好点，为学生会打好底子，不然面试时问FOB,CIF，信用证等等知识都答不上。老师最好能关注外贸动态，多给学生案例。

另外，学校可以模拟公司的形式，外贸公司/报关公司/货运公司等等，让学生实际体验。学校还可以邀请相关行业的专业人才，进行讲座，交流会，见面会。

  对于学生，我建议可以看看”南岛主职教网“http://nandaozhu.com上面，岛主分别列出了大一/大二/大三学生专栏，外贸行业需要具备和掌握的知识，里面都有详细的描述。对于跟单员/单证员/报关员的区分，岗位要求，岗位职责等等，都讲得很清楚的。

南岛主：问题九、大学期间你都参与了哪些有益活动？你的大学感悟是什么？

黄翠凤：大学期间，南岛主带我拜见了很多大老板：曾和平，曾任广东省纺、外贸集团总经理，格兰仕集团副总裁，当时曾总还送我一本书他写的书《文明生长》，讲得是中国民营企业的”涅槃“之路。广州一和工艺公司董事长任小姐，参观任小姐的公司，并和她一起晚餐，任小姐常年在美国居住，是一朵漂洋过海的玫瑰、我学到的 think out of the box,never to old to learn等等。

岛主带我见过广州海和货运公司廖总，他有一种认真负责的做事风格，对待朋友真诚，对待业务精益求精，也是南岛主的好朋友。

岛主带我们去长通码头参观学习，看到集装箱是如何吊进船只的，仓库的叉车是如何操作的，还有安全至上。

还有南岛主论坛功臣“月姐”，笔名”唠唠叨叨“，是以为很热忱的”女汉子“，我把她的微博的文章全看了，日本地震的时候，月姐一家在日本居住。当时，月姐的一篇文章写道”在日本的中国同胞们，请亮起你的QQ头像，为的是给家人时刻报平安“。我小小的心脏为之一震，很是感动。

月姐很努力刻苦，在锦程物流网，付出很多时间和精力。在日企工作，不懂日语，就学习。做业务，不了解产品，虚心学习。听说她有段时间跑去泰国了，不论月姐到哪里，她很乐意帮助岛主，并会多次”责骂“岛主，因为她看到的是岛主为了学生奔波劳碌，为了学生花钱花时间，却不会自己保重身体。月姐是个真性情，刀子心豆腐嘴。

南岛主：问题十、你的第一份工作是如何得到的？你是如何准备简历和面试的？这两方面，对于毕业生你有何忠告？

黄翠凤：第一份工作是南岛主推荐的，在广东省纺上班。需要准备的是中英文简历，在广外外贸专场进行现场面试。

对于毕业生，简历：不要有错别字，言简意赅，突出你的优势（可以是对应职位的实习/工作的相关经历）。照片最好是端庄得体的。让人清晰明了。面试:   在面试前可以自己多多练习，吐字清晰，要自信淡定。

南岛主：问题十一、进入了大企业，你的第一印象是什么？你觉得跟小企业的异同点体现在哪里？对于毕业生的选择你的建议是什么？为什么？

黄翠凤：进入了大企业，你的第一印象是公司有一套很规范的流程，每个人按部就班，做好自己的就可以了。对于以前有配额的外贸公司，基本是不愁订单的。这样很容易养懒人。

相对于小企业，它更加积极进取，因为没有配额的，所以的业务是要业务员自己努力去开发的，是要去争取的，更加有挑战性，获得订单的欲望更强。

对于毕业生，我觉得小企业为免不是好事，因为小企业你遇到的事情更多，学到的东西更多。我们这幅皮囊，不是用来供奉的，是要拿去用的。切记不能为了一时的安稳牺牲远大前途，为了一时的名声将就一生。

勇敢的去走走，你还那么年轻呢，怕什么来不及回头。

南岛主：问题十二、请详细描述你在省纺做跟单员时的全部过程、点点滴滴。

黄翠凤：在省纺做跟单，学习如何跟单，参加交易会接订单，带客人参观工厂，接到订单后安排生产。处理跟单过程中遇到的问题（面料染色/货期做不来/货物尺寸，做工问题等等），收汇安排出运。学习了外贸的基本流程。我也愿意和乐意走在外贸这条路上。

南岛主：问题十三、请问你做外贸跟单至今体会最深的什么？最难的是什么？最重要的是什么？为什么？请举例说明。

黄翠凤：其实外贸跟单没有简单的事，开发客户/收到订单跟进/打版/查货等等，也会有一些体会。 例如开发客户吧，开发新客户就像谈恋爱，要发掘对方的兴趣和需求，去配合和满足对方的要求。尽管我们没有现成的样板，我们可以在网上搜资料图片，对待每一张客人的名片如同大客户一样尊敬和重视。

目前我在一家外贸服装公司做业务跟单，也是在不断的学习，不断的进步中。但是以前大公司，销售们没有这么去对待客人的，这也是大企业的一种惰性。

南岛主：问题十四、你认为一名老师应该如何上《外贸跟单实务》才能真正帮助到学生？应教他们什么？如果让你来上，你会怎样做？而学生在课堂应如何跟着老师学习才能真正学到知识和技能？你觉得我们的上课场所、授课模式、教学方法和实训条件有没需要改变、创新的地方？为什么？

黄翠凤：理论联系实际，课本的知识点是死的，如何讲得通俗易懂，生动有趣，活跃课堂气氛，调动大家的积极性这个是要去探讨的。如之前所说的，模拟公司的形式，参观拜访相对应的公司，到公司实习等等，都是不错的方式。

南岛主：问题十五、我个人对待职业教育的态度和认知是：素质首要、其次技能、最后知识。对待学生态度是：善待每一位学生，要求大家多沟通。因此从课堂到建立南岛主论坛、Q群、微信群、公众号等平台，都是为了帮助大家。可现在的科贸国商学子们对我的开放式教育教学模式貌似不是很接受，你对他们和我本人有什么建议？你认为学生应该如何跟老师沟通才更有效？你认为学生该如何评价一名老师才对自己有帮助？

黄翠凤：师者，所以传道授业解惑也。每个老师的授课方式不同，南岛主这种创新的教学模式，相对于以前的填鸭式的模式，大为不同。但是我发现，大部分有所成就的国贸专业同学们，很多都与南岛主有很好的关系，南岛主不仅在学校教学，在课余时间，也用心辅导学生，学生遇到学习/生活等问题，例如07届一男生，我亲眼目睹岛主为了他落泪，岛主看他没钱，就借钱给他；看到他沮丧懊恼，就安慰留他在家里吃饭。对于我自己，南岛主耐心教导，严格要求，亦师亦友，师母甚至送我漂亮的靴子，煮饭给我吃。

南岛主：问题十六、你对当今乃至未来十年外贸业态是如何看的？你认为外贸企业应如何顺利完成转型？职场人士应该如何提升自己才不会被淘汰？

黄翠凤：从点点滴滴的事，可以看出南岛主是一位有良心的人民教师。”亦余心之所向兮，虽九死其尤未悔“。尽管有人不理解，但是岛主依然这么，站在教学的前线。我觉得岛主如此丰富的专业知识和实践经验，完全有能力指导整个商贸系的工作；还有薪酬制度等，希望学校领导能按照从业经验，拉校企合作等等来考察，而不是所谓的职称决定薪酬，否则学校就不是为了高职院校的目的去开展了，最近两会也有政协委员提出:“现在的本科生还不如新东方技校的”也是一样的道理。

去年的外贸不好，行业说今年会好点，但目前还是难做。未来十年后也是一样的，每天都公司开张，每天也有公司倒闭。难做，你坚持了，就是胜利了，没有容易做的生意的。

我觉得外贸企业需要有创新，积极投入新产品、高端产品的研发工作。职场人士可以按照上述的专业素质来对照自己，做多一点点。

南岛主：问题十七、个人历来倡导每个人务必保持终身学习的习惯，培养这种能力。你本人一直从事传统外贸操作，你觉得有必要加强对跨境电商的了解吗？你有再次为自己做职业生涯设计吗？这是最后一个问题

后面的这问题是为师对你们在职场的弟子的建议。任何一名从业者务必与企业一同成长，跟上时代发展步伐，随时随地关注新技术新业态，不断提升自己的职业应变能力。按照马云说的，就是懂得何时该去哪里加油。

黄翠凤：是的，不断学习，终身学习。不过虽然跨境电商在这两三年很火爆，很多企业想喝头啖汤。但跨境电商是一个烧钱的行业，需要大量的广告投入，开形象店/加盟店，如果不够强大，在价格战下，很大可能会被打败的、并不是盲目一窝蜂去抓住这个。对跨境电商去学习/了解也是很好的。

南岛主：问题十八、国家进入“大众创业、万众创新”时代，你对我院的教育教学、对我商贸系、对国际商务专业建设有何建议？你如何看待大学生创业这件事？你认为国际商务专业大学生如何创业？

黄翠凤：大学生创业不是一件容易的事，尤其大学生创业，对自己的认识可能不足，创业失败的可能性很高，所以要有一种信念在里面，必死的心态和必胜的信念。大学生可以在大学期间就去创业，并不是要多少钱才能创业，只要你踏出第一步，后面的并没有那么难的。并且我认为，创业能够带动创新，而不是创新带动创业。只有创业才能把创新带动起来。

对于大学生创新创业，1）大胆去做，只要你有想法，你是有机会的  2）准备失败，要足够的心理准备，不能认为一次就成功，要不断积累经验，关键在于坚持  3）要对自己有清晰的认识。

谢谢大家。

南岛主：

谢谢翠凤的精彩分享！岛主为你自豪！

希望昔日的广东科贸国商学子的讲述对在校生们有所帮助。

敬请各位继续关注下一期的校友访谈。