57、老师没教你的那些才是你工作的重点

我要说的是跨境电商、商务英语、国际商务专业。

如果你读过跨境电商、国际商务专业、国际贸易专业、商务英语专业，之后，你又从事过外贸，你一定经历过以下这些(我说到的还没说到的)。你解决问题时，是哪门课怎样的老师如何教你的？你还记得吗？

1、进外贸公司当外销员，最难的是第一步和永远都是找客户。客户在哪？如何找？凭什么去找？找到了如何谈判？
2、客户老让你寄样品报价而迟迟就不跟你成交，你怎么办？
3、当你找到客户了，你对商品的市场行情、价格、质量、集散地等等你了解多少？就算你了解熟悉了，谈判时，你知道客户会关注什么？挑你什么毛病吗？你又如何应对？
4、谈价格时，你知道对方的心里预期吗？你该报多少才能不亏本有钱赚对方又能接受？你知道报了价，第二天甚至接下来的一段时间汇率会怎么变动吗？
5、你不小心冒犯了外国客户，甚至是该国该民族的避忌，你怎么办？
6、货物生产时，你如何控制监管工厂的生产对于质量、交货期的准确把握？
7、申领出口许可证、核销单，你如何保证及时准确？
8、报关报检申领产地证投保，你如何控制好时间及准确率？
9、订舱托运，你如何找到最低成本（运费、费用）而又服务优质又有合适船期舱位？一批货物如何才能做到能装得下集装箱而又是最节省运费的而还得考虑客户是否满意？
10、制单结汇时，你如何做到最及时高效安全？你出错导致收不到外汇，你怎么办？
11、出口退税，你的资料是否准确无误又及时？税局迟迟没有办理资金一直没入账而你又等资金交付工厂的货款，你怎么办？
12、每份合同，你如何高效最节省安全地履行？履行过程涉及的所有细节、人与事，你都能处理得当吗？
13、新客户找不到，老客户不愿意再下单，而你又有任务，你怎么办？
14、如果你辛辛苦苦取得了一份外销订单，但由于你的同事（单证员或者报关员等）不小心犯错，导致出不了货或者收不到货款，你将如何对待他们？

16.作为部门经理，你如何管理你的团队？

17.你会制定经营计划，主要考虑哪些因素？

18.如果你下达计划给你的下属，他们不满意不接受，你会如何处理?

19.如果你没能完成计划，受到总经理的批评，你怎样对待？

20.你如何看待公司的考勤制度？你觉得外销员应该准时上下班吗？

21.你觉得你有必要24时小时都开机吗？

22.如果你的下属出了业务事故，你会怎样处理？

23.如果你发现你的下属上班时老上Q聊与工作无关的事情，你会如何处理？

24.如果你发现你的同级给你小鞋穿、给老总大小报告，你会如何对待？

25.如果的下属向你打另一个同事的小报告，你会如何处理？

26.你会写工作计划、工作日志、会议纪要、工作总结吗？

27.第一次被派去参加广交会、国外展销会，你会紧张吗？怎么办？

28.你知道打接电话、穿西装、用西餐、酒会上的礼仪吗？

29.你的岗位需要经常加班、出差，如果没有额外加班费，你愿意吗？

30.如果你一个月、三个月、半年到一年以上都无法完成公司下达给你的任务指标（比如找不到客户），你会怎么办？

31.如果你挨了上级的批评，而你觉得冤枉，你会怎么做？

32.如果你在公共场合，你发现你的上司讲错话了，你会怎么做？

33.如果你进了一个公司，老板要求你找客户，但是每次你要对外报价时都要问他价钱（就是没有给你应有的自主权），你会接受吗？

34.如果你刚进一家公司，你的上司给你脸色看、周围同事也不怎么理你，你会怎么办？

35.如果工厂、外国客户、船公司、保险公司要你“合作”，然后给你回扣，你会接受吗？你如何看待外贸行业中的这类现象？你如何理解行业中的“潜规则”？

36.如果你找到的一家供应商、商品质量好、价钱低于你的兄弟、叔叔、舅舅这些对你恩重如山的亲戚厂的，亲戚要你多给些订单他们，你会如何选择？

37.你觉得作为外销员平时里应该多与什么人打交道以助于你发展业务？

38、你发现公司的奖金分配制度对你很不公平合理，你会怎么做？

39.如果你觉得老板挺欣赏你的，但是你的顶头上司（师傅）却老压制你、给脸色你看，给小鞋你穿，而老板又不知情，你怎么办？

40.如果外销员的出差机会比你做单证员的多、收入比你高，你会如何对待？

41.如果你进公司，没人教你，你怎么办？

42.如果你在办证或者报关时，受到相关部门人员的无理对待（比如责骂），你会怎么做？

43.如果你发现你的上司、师傅做错事或者有严重违反公司纪律或者损公肥私行为等，你会怎么做？

44.如果你的同事对你讲你上司的坏话，你会怎么做？

45.你是如何理解“态度决定一切”这句话的？46.你是如何理解“做人第一、做事第二”的？

47.你知道什么是企业文化吗？在一个企业的企业文化中，作为员工，你扮演的是什么角色？如果你不认同公司的企业文化，你怎么办？

48.你能准确描述一下你的性格特点吗？你的优缺点是什么？你干本份工作的前途在哪？

49.你觉得你从事外贸工作的优劣势在哪里？

50.你是如何看待公司的薪水福利的？

51、你的工作假如得不到家人支持，你怎么办？

52、老板、客户、合作伙伴让你喝酒抽烟打麻将泡妞，你干吗？

53、你业绩不错，收入迟迟得不到提高、职位得不到提升，你怎么办？

54、你和你的另一半两地分居，你怎么办？

55、纪委找你了解你的老板、上司、师傅情况，你怎么办？

56、你的师傅、上司犯错、犯罪了，你怎么办？

57、你得知你的同事、下属、上司与高层有亲属社会关系、暧昧关系或者见不得人的勾当，你怎么办？58、某组织要发展你让你写申请书思想汇报，你怎么办？

59、你曾经的师傅、老板、好同事让你关照其亲戚进你公司而其又基本不懂业务，你公司恰好还在减员，你怎么办？

60、某天，老板越级找你谈话，或者让你谈谈你对你上司的看法或者暗示你整你上司的材料你将得以提拔，你怎么办？

……以上这些，其实主要是“如何做好”的问题。孤陋寡闻不自量力厚颜无耻的我一直曾经梦想在课堂上多点“传授”给我的学生。可事实上，这些是能传授的吗？如何传授？当你声嘶力竭不余遗力地吆喝之后，那时那地那学生，碰到这些问题了，他是怎么应对的呢？天才知道。我只知道我的学生里一定有不少做得比我好。

我们每一个人进大学，一大堆的教科书、一大批一本正经的老师，教了我们一大堆书本里的知识、些许的技能，只强调的是让学生学到“是什么”（知识）和“怎样做”（技能），太缺乏让学生有条件有机会学到感悟“如何做好”(职场、岗位素质能力）。当这些“人才”走进社会走进企业，从上班第一天开始，你会发现：

读书？就业？职场？江湖？社会？

原来如此…….

认认真真看完本贴的你，南岛主对你说一声：缘来如此。GOOD LUCK!

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