SARA MARA是一个主要做皮包销售的外贸电商平台,其产品都销往海外,针对海外客户,公司使用即时到达、精确到户的大规模邮件群发方式,很好的与其电商行业特征结合起来,也解决了其他广告途径无法全面覆盖的问题。鉴于各国互联网环境的复杂性,公司选择与投递稳定高效的业界知名服务商U-Mail邮件群发平台合作,在合作过程中,注意虚心听取U-Mail工作人员的有益建议,认真编撰好群发邮件,反映良好。以最近的一封群发邮件为例,总结出公司的成功因素主要表现在几点: 1.将群发邮件打造成富有个性特征 针对欧美人的称呼习惯,以“dear”开头,拉近距离,倍感亲切;利用U-Mail邮件群发平台的“变量设置”功能将客户姓名定为变量,使得邮件更像是私人专属的(西方人隐私观念更重),直呼姓名能引起客户重视,彰显尊崇感,也避免被列入“垃圾邮件”中,这个功能还经常被用于电信、银行、水电煤气公司给消费者群发电子账单中。 2.邮件的主体,大红标题“sale”醒目 一连串“sale”,有没有给你一种街头商家光膀子上阵,声嘶力竭、不遗余力叫卖的感觉?没错,公司营造的正是这样一种热烈的“卖场”气氛,你试着跟随读一遍,是不是简短有力,煽动性强,非常鼓舞人心? 3.图片鲜明、直观,内容简单 产品直接上缩略图,非常鲜明、形象、直观,无需大量文字说明,直接在下方标示出相应价格,而这个价格是由两个前后对比差距非常大的价格组成,表示出商家已做了大幅折扣让利。顾客自然而然就会去与市面上通行的价格进行比对。
4.限定时间和“剩余件数”,制造紧张感自然,能够给出吐血的促销价格是有一定时间限制的,群发邮件限定在“9月23-25日”,而每样产品剩余的件数也标注出来,给消费者强烈的暗示:再不下手,可就悔之晚诶!如此价廉物美的商品再往何处求?5.留下联系方式,同时考虑到邮件不能正常显示时提醒消费者点击某网址,完善服务细节。6.提示顾客可以将姓名和邮件地址点击公司网址登记在册如果顾客看了砰然心动,对此类群发邮件产生兴趣,公司提示顾客可以将姓名和邮件地址点击公司网址登记在册。这样为开展后续客户关系维护、进一步精耕细作打下良好基础。据U-Mail邮件群发平台专业营销专家研究,一封邮件从进入收件箱到获得用户关注,时间仅为2秒。如此短的时间,需要我们省去繁文缛节和花样繁多的图片,直奔主题,言简意赅,将优惠信息、客户的利益点抖露无遗。
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