 | 实习岗位：ALEEX家电、照明及电子产品展的北门导展
实习感悟：1.懂得珍惜，才配拥有。2.麻雀虽小，五脏俱全。
怀着激动与期盼的心情我们终于迎来了我们的第一次实习。
记得实习前戴馥心老师真是为此事操够了心。事情是这样的，在我们班某一天的课堂上戴老师刚好接到一个电话说广交会的时候他们那边需要招大量的实习生，问戴老师我们学校这边是否能够安排一下。这还了得，我们班同学听了都争先恐后说 一定要去，原因之一可能是想去见识一下广交会那边的大场面;原因之二则可能是不想一直在课堂上听老师们的说教，而想自己去真刀真枪练一下。而戴老师在我们的强烈要求下却不得不把这只有大二学生才能去实习的宝贵机会给了我们！接下来戴老师可是要忙开了啊，因为我们的实习一共是4天时间，所以一方面一定要向上级交代清楚，做好请示工作及其他注意事项；另一方面也要和我们的实习单位谈妥事项，关于我们实习工作的培训以及补贴，还有我们在学校与实习单位之间往返的交通工具以及安全等等！这些准备工作真的辛苦戴老师了！在此我要郑重地说一声：“戴老师，这段时间真的辛苦您了！如果不是您，我们又怎会有这宝贵的实习机会？谢谢您！”
实习前同学们疯狂地练习英语口语与背诵英语对话的场景依然清晰地浮现在我脑海——大家一起努力的感觉真好，原来我的同学们都是可以这么拼的人！！
伴着旭日的东升，，我们也终于踏上了期盼已久的实习征程！一路上大家的沉默寡言不知是心情过于激动还是心情过于紧张的缘故？！但这不仅给我原本就忐忑的心情更增添了几份紧张，而且还为我们第一天的工作奠定了悲伤地基调。经过30分钟左右的车程颠簸，我们终于抵达了我们的终点站——琶洲站。待各自的组长分配好工作服，环保袋，宣传资料等物资时我们便要开始一天的工作了。我们的岗位是北门”导展“——引导客户到Buyer Registration处登记并办理展馆的入场证。(其实，一开始我以为导展的工作是在展位那里为客户介绍产品的。.......） 不过真的是没工作不知道，一工作吓一跳！！！我们的工作地点竟然是毫无树荫的一段走道上，这就意味着我们要爆嗮在炎炎烈日下整整4天！！！片刻间周围同学嘘嘘一片，抱怨成海......但此时我内心还是比较淡定的，因为我知道此时的抱怨不仅解决不了任何问题，还会影响到自己后面的工作，而且也会给身边的同学带去心里负担！所以......嘴角微扬，默默地开始了工作。由于是第一天工作且之前的培训也是一些与工作内容无关紧要的东西，所以工作中表现的不好！！！一上午的时间一位客户都没有导成功！！！然后吃饭的时候戴老师走过来了我们这边，她对我们很是关心，一直问我们工作会不会太累？会不会站的太辛苦？菜会不会辣，合不合胃口？能不能吃饱啊？当时真的很感动！！！可能是我离家太久的缘故，戴老师的这番关心到让我更觉得是一位母亲对自己孩子的唠叨！待我们吃完戴老师和单位的李琅老师还随我们一起到工作的地方现场指导！........在吃饭的时候我们听说有的同学很厉害，已经有五六位客户了！然后我就在想为什么我的目标客户在我说完开场白之后就是清一色的拒绝？！可是老师为我们整理的资料明明就是这样的啊！！当时，我是真的想不通，所以我就决定下午先好好观察一下那些表现好的同学，看看他们到底是哪里做得比较好，可以让客户跟着他们走，必要的时候也可以和他们交流一下取取经！经过一下午的观察，我终于悟出了些许道理与技巧，同时也看出了他们的不足之处......很感激自己的沉着冷静和下午几小时的耐心及细心观察，并没有因为一上午没有1位客户就灰心丧气。自己的这个决定给我后面的工作带去了极大的好处！第一天的工作结束我也终于有了一位客户啦，不过都还是那位客户自己找我的，其实我什么都没有做！！！第一天我们组最好的成绩是有同学接了6位客户（可想而知这是一份多么艰辛的工作）！！！当时我对自己说：”没关系，你也可以，或许会更好！“一天的工作就这样结束了，在回去的无比喧闹的大巴上我却出奇地安静，因为我还在回想今天工作所发生的事情，然后为自己安排明天的工作，设定好明天的工作目标——至少接20位客户！待一切安排妥当，过于疲惫的我便轻轻地进入了梦乡........（期待后续征程的上映。）
第二天开始工作了，我一改昨天的搭讪方式，将”Excuse me,do you have interesting to our lighting exhibition?"改为“Excuse me ,may I show the way to the registration for you ？”然后在途中会和他们聊天s说“Sir,where are you coming from?Do you first time come to China ?"必要的时候还会告诉他们说："Now,I am try to learn English well.But I think that my English pronunciation is not good,and the hearing is not well."但是听后他们都会对我说”No,your English pronunciation is perfect ,I can understand!"不管外国友人是出于什么心态说的这句话我听后都很开心。。。O(∩_∩)O谢谢。。。。。。
二改昨天的肢体语言。每当我前去与客户搭讪的时候我都会让上半身有15-30度的倾斜（我觉得这样做可以拉近和客户之间的距离，不管是空间上还是心理上。）然后还有就是适当的手上动作。出于本能反应，每个人都会有防备心理，客户也是人，他对陌生人也会有所警惕，所以当你被客户拒绝的时候不要灰心，而是应该去想一想自己的一举一动是否得当。有一句话 说的好：拒绝，只是客户的习惯。况且我们这一条道都站满了像我们这样的实习生，你又如何能让客户觉得你是可以信任的呢？！第二天的工作圆满结束，我却超越了自己设定的目标一大截——我今天很轻松地接了40多位客户！！！和我同组的同学都惊呆了，我组长也是，她还说就等着我超长发挥呢！呵呵O(∩_∩)O~。今天有这么好的战绩实在是出乎我的意料，但我觉得应该是今天运气比较好，明天可能就不会有那么多了，所以.....不能骄傲，不然会让别人笑话的！！！今天在下午3点多的时候看到郭铁军老师来工作的地方指导我们了，好开心啊，然后就把自己在工作中遇到的一些问题向郭老师一一请教，然后郭老师一直耐心地给为解答！谢谢！谢谢郭老师这么大热天的还顶着个大太阳来现场给我们做指导！！！
第三天一天下来的工作让我有一种高处不胜寒的感觉！拒绝，只是客户的习惯！没错，所以当你觉得你各方面都做得不错的时候如果客户还是拒绝你的，那么这时候你应该懂得锲而不舍地继续跟在这位客户身边，努力争取获得他的信任，不要放弃，争取签下他！由于我们那边满街都是拉客户的实习生，所以这时候就显得有点僧多肉少，竞争激烈！争抢客户的戏码随时上映，造成了极坏的影响。我就是一个例子——我将2位客户大老远地从地铁出口导过去靠近广交会C馆的那个Buyer Registration 处，在那门口有一个同为实习生的我不认识的人Ta就直接跟随我们进到登记处，然后趁我带2位客户去登记的时候Ta就去蓝色服工作人员那里说那2位客户是Ta的，当时我发现了，待我快速地将我的客户安排好后我就过去对Ta说：“你怎么可以这样？你不知道什么叫做行规吗？”然后Ta自知理亏地说;"我下次不会再这样了！可是我的客户上午也被抢了！“算了算了，做罢做罢。（后来，那蓝色衣服的竟然问我什么是行规！）竞争那么激烈，大家的战绩那么悬殊，每每想到那些一位客户都没有的同伴让我都不敢全力以赴地去工作，我怕到时候会给他们造成负面影响！（希望是我多虑了）今天也很轻松地接到了40 多位客户！而且还被一位客户带进去了广交会C馆参观[b]（若想知道原因，可以@我）今天特别感悟：相信不可能就是最大的可能！今天有点可惜的事情是在下班的时候才遇到杨泽利老师（南岛主），听同学们说岛主其实很早就过来了，然后是一直不停地到处走着去看望我们这些实习的同学，我们实习的区域有多大他就走的有多大！可惜了，要不然早点遇到岛主的话又可以在岛主那取一下经然后顺便合个影了！。。。
战争的剧情愈演愈烈，在接近尾声的第4天仍然不输于前期。僧多肉少，以及部分同学自己战绩不好，还有今天上面规定不能抢别人已导客户的多重压力下，有些同学便萌生了些歪脑筋——我得不到的，你也别想得到！所以有一部分同学专门站在登记入口处”赶走“客户的（并美其名曰：我们这是在救客户，不想浪费客户的时间，因为这里根本就不是广交会！.......）其实，我觉得当时他们可能有一种吃不到葡萄反说葡萄酸的心里...........。不过还好，我适应能力比较强，并未受到他人影响。我第4天的工作也是圆满落幕，客户也依然有40多位。（(*^__^*) ……掌声,鲜花送给我.......）
但是，由于每天都会对自己的工作有反思和总结，所以觉得工作越做越轻松。
经过此次实习，送给自己以下忠告：
1.懂得感恩，感谢老师们的辛苦付出！
2.任何时候都要保持沉着冷静，切不可让情绪主宰你的头脑。
3.低调做人，高调做事。（要虚心学习，莫高傲自满。）
4.勤于反思，总结。
5.交朋友，选择合作伙伴要慎重。
6.信心，耐心，恒心，责任心。
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