外贸新人25条要绕行。

南岛主 发表于 2013-10-3 13:45:25 | 显示全部楼层 |阅读模式 [复制链接]
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1.普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”,却拿价格为利器或视价格为障碍,因此如果哪个行业因价格被做死了,外贸人员是直接的缔造者。
2.即使过了专八,英语文法的应用能力也普遍及其薄弱,即使不会成就大的错误和损失,也是个不定时炸弹。
3.工作无计划性,不善统筹,属于“等水开了才买米面”一族。
4.粗心现象泛滥,是外贸工作的大忌。
5.搞不懂“耐心方可积累,厚积方可薄发”的含义。
6.产品知识(产品、工艺、设备、标准、产能等)不够熟悉。
7.外贸、单证基础知识不扎实,经不起综合运用的敲打。
8.一犯错就道歉,sorry成了口头禅,也成了实际弥补措施的替代品或掩护。
9.一犯错就找借口,拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌。
10.一听客户来访就发慌。
11.英语听力上听不清还装懂,不懂又不问。
12.商务礼仪概念和知识缺乏,客人说没关系以为就没关系了。
13.会议组织能力差,缺乏一些基本的管理学知识的支撑。
14.正式场合装束行头违背“三色原则”,还不懂就该去查查金正昆的书。
15.接待客户座次上不懂“客门面、左为上”,以为真的可以“随便”
16.与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”此为人际交往之大忌。
17.与客见面之礼除了握手还是握手,不了解贴、合、躬。
18.懒得动笔记录,以为自己还和读书时一样脑力充沛。
19.懒得自我总结,做了5年能力上却落后于做了3年的别人。
20.有计划,却无总结。
21.发邮件忘记发附件,补发时还装样子不作交代。
22.回复或转发邮件不署名。
23.发开发信时签名和联系信息不完整。
24.似乎永远不懂对Excel文档要进行“打印预览”和相应调整。
25.超过2MB的附件,还直接用Email发送。



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