欧金生先生：“跨境电商还是分进口和出口两种类型的。最近这半年进口的电商做得比较大，算是站在风口位置了。”
南岛主：“请问小欧，即将过去的这一年，你最大的难处在哪些方面？”
欧金生先生：“最大的难处在于，时间不够吧。还有资金上不足。”
南岛主：“比如呢？举例说明下。”
欧金生先生：“现在全球最知名的电商平台是亚马逊。客人也相对比较高端，东西卖得出价格，而速卖通和EBAY还陷在价格战的泥潭中。主要是平台类目面对的竞争对手越来越多，越来越多的卖家以低价扰乱市场。
所以我们需要时间去优化产品和推出新产品，而新产品的研发需要很多的人力物力，还有金钱的支撑。
一般平台都只有三年左右的告诉发展时期，到了第5年价格就会变得透明，利润也会越做越薄，所以一定要在3年内提升自身的管理和产品质量，以求站稳市场。3年内要定位好自身的品牌，优化好渠道，以及完善好团队的分工。”
这是暂时我们公司面对的问题，其他公司解决的，已经进入了新三板融资，然后进去创业板。在中国电商平台上，还是劣币驱逐良币的阶段。国外平台相对成熟，可以实现所谓的“匠人”精神。
我们立足之本是做好每一款产品，让客人满意，对于利润方面暂时还不是主要的。”
捷传商务柯楚林：“国外平台上，对于商品的监控或者监管，主要采取什么方法？”
欧金生先生：“产品的的监控，我们面对的主要是两方面：一是通关，这个已经有专门的物流公司能解决。二是消费者投诉平台，然后我们需要申诉。
监控来至于海关和平台吧，平台的话会严格很多，随时会因为产品问题封你的店铺，所以产品一定要描述清晰和做好质量。”
捷传商务柯楚林：“政府需要介入监管否？”
欧金生先生：“美国政府暂时没有介入，欧洲已经开始了，英国政府正在跟亚马逊和EBAY打官司，目的是为了收税的问题。”
南岛主：“请问小欧，'在中国电商平台上，还是劣币驱逐良币的阶段'，你有何建议？”
欧金生先生：“中国电商平台，大家都爱便宜货和品牌货，假冒产品泛滥。所以对于一些刚起步的中小企业来说，要创立品牌太难太难，投入跟产出不成正比。
国外就比较容易接受一些不知名的品牌，国外消费者只认质量。国内外的区别，归根到底是两点，一是政府对平台监管力度不同。二是国内消费者买到了假货，根本申诉无门，其实也就是国内外对消费者的保护力度不同。”
南岛主：“这方面国家有相应立法，你认为是监管不到位还是什么原因？”
欧金生先生：“很多方面的，除了法律法规，也跟消费者的水平有一定关系，其实说白了，大家都不愿意买假货，可是假货便宜啊，经济形势又不好，大家当然都爱便宜货。
房价制约的国内的消费能力，可是房地产又是国家支柱行业，很矛盾的。。”谏官不到位是相对锝，主要还是需求市场巨大，控制不了根本，监管也是杯水车薪。”
南岛主：“你觉得这个问题的解决有没有可能，大概什么时候才能得以改善？”
欧金生先生：“在08年的时候政府可以解决。可是选择了投4万亿使泡沫经济更严重。现在是：内需虚弱+制造业倒闭+房子高库存。
当年不是有一个故事说，一个中国老太存钱买房子，和一个国外老太贷款买房子的故事吗？其实除了说明了，国内外消费习惯不一样，还有一个更深层次的问题，就是国内外的福利制度不一样。
如果当你失业了，还能得到一定的补助，生病也免费治疗，那当然可以提前消费啊。可是中国人不行啊，因为一有小病小痛，或者下岗了，就一无所有了。”
说回出口电商，最近人民币家兔SDR，明年会贬值到6.8左右，对于出口企业来说，还是有利可图的。”
南岛主：“好，小欧，谈完宏观的，我问微观的.请问，在此背景下，你对于跨境电商企业的制度建设是怎样设计的？就是，企业架构、人员搭配、团队建设、企业文化营造等方面。”
欧金生先生：“其实就是团队 团队 团队吧。一切以团队为主，分工合作，销量优先，努力贯彻和执行领导人的想法。”
南岛主：“产品研发、生产、仓储、物流呢？这些方面，常常出问题的在哪些方面，细节？”
欧金生先生：“这几个方面太广了，不知道怎么说，说了也没用，真正创立的企业，也是上下九的人群一样，会推着你走的。”
南岛主：“那么，你如何管理、提升你的团队战斗力呢？”
欧金生先生：“把不同人的，放在适合他的位置上，然后用物质去鼓励他们继续神话他们的工作。我们是小公司，没有什么条条框框，适合团队的就留下，不适合的人，培养一段时间，还是不适应，就离职。”
南岛主：“我在广东省纺集团攻沃尔玛等欧美大百货连锁客户时，我们团队要求每人每日一篇日志、每月一篇总结、每月必读三本书······对于民营企业，你觉得可以借鉴此做法吗？可能贯彻不了的问题出在哪？”
欧金生先生：“我不借鉴，我办公室有图书馆，他们可以去读书，可是我不强制他们，如果有一天他们的能力没有提升而不适合团队，也是会离职的。”
南岛主：“感觉这事基于规模小、人员少，才这样。你有想过，万一业务量突长，而此时人员素质能力可能跟不上？”
欧金生先生：“不会跟不上的，因为都是一路从业务量低到高走过来，需要多排人手去配合他的工作而已。”
南岛主：“有没想过，强化企业文化：逼着每一个员工每天与企业共同进步？不单只是用收入。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“我现在也是面临这个问题，太过于人性化会变相让他们有借口松懈，习惯养成了就难改。”
欧金生先生：“其实每个人的工作都会有一些很繁杂无趣的部分，业务量大了，自然可以招人来接替这些工作，从而去做更重要的工作。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“现在的年轻人不在乎物质，在乎自由。”
南岛主：“群里的辉德集团、威得钟表，个人感觉他们这方面做得很好！走进办公室，没人不想奋进。”
欧金生先生：“我不是员工的老师，更不是他们的父母，他们跟不上步伐，就只能放弃他们。我们团队只留精英，不留懒人。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“公司的奖惩对他们来说不重要，不开心就走了。”
欧金生先生：“可是培训什么的，我们是不会漏下的，都会对员工进行长时间的培训。
对的，现在的人，钱不是问题，心情才是最重要的。哪天不开心了，就辞职了。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“所以公司的规章制度执行起来很困难。找工作难，招合适的人更难。”
广州问山茶叶有限公司张燕妮：“找优秀的，只要不能马上让他看到自身价值。很快就会走，难留住人，现今的经济市场，公司能存活是万幸了。”
南岛主：“妮儿说到我要问的另一个问题了：中小企业老这样换人找人，机会成本怎样？”
欧金生先生：“中层不换，底层随便换。我们公司重视中层管理人员。底层的，有一套培训制度就可以了，老员工带新员工，中层管理者统筹一切。”
南岛主：“再请问小欧，你清楚我院有国商、商英、物流、市场营销等专业，你觉得我们在人才培养方面应该如何去加强，才能给社会、企业输送更多合格人才呢？”
欧金生先生：“结合实际就行了，外面讯息万变，学院一成不变，当然会脱轨了。”
南岛主：“你对商科类在校生们的忠告是什么？”
欧金生先生：“不要入错行，这是忠告。男的最怕入错行，浪费时间浪费青春，要对自己做好定位，做好人生规划。找自己喜欢的工作，这样子做个10年8年都不累，每天都开心。
我今天的分享到此结束，谢谢大家。”
感谢欧金生先生精彩的主题讲座！
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——南岛主。
