职场初哥

在仓库锻炼了四个多月后，我回到了公司报到。我被安排在“长朗办事处”，这是YF集团仓储公司与省外运、香港长运三方合作的一个机构，主要职责是负责YF集团四个业务子公司的货物运输，此外还做一些外揽货，就是可以承接集团外其他公司的货物出运，收取运费。科长方坤带着我，逐一给我介绍了科室成员，科里总共才七个人。之后，又带我到隔壁的海运科、陆运科。两个科合用一间很大的办公室，敞开式办公。我果然再次见到消防比赛那天那中年男子，他是海运科科长兼海运科、长朗办事处党支部书记黄炳。同宿舍的小吴就分配在他部门。他亲热地对我说：“欢迎啊，大学生，有空多过来坐坐。”初来咋到，黄科长的友善热情，使得我颇有好感。我历来如此，别人的关心、真诚，我都会很感激。在我心里，还总记得自己的乡下出生身份。

除了科长和老曾超过45岁外，都是2、30出头的年轻人。而且都是烟鬼。上班第二天，老曾突然对刚来的我说：“走走，小杨，到走廊抽根烟。”边说边递烟，我说：“谢谢，我不会。”但还是跟老曾出了办公室。老曾开导我：“刚进来时我也不会，都是为了工作。你没见香港司机每天都上来我们这，大家都抽烟。你不抽，人家会觉得你书生气太浓的。”他教育我为稳住脚，要快点溶入到这个集体中。而迅速学会抽烟是有用有效的一招。

新人我觉得有点道理，跟着点燃了一支“万宝路”，这是我工作后的第一支烟。我很不习惯，抽了几口，就给呛住了，我不好意思地灭掉，笑着对老曾说：“你看，我真的不习惯。再说，这进口烟，我抽不起的。”

“没事，抽多几根，慢慢就习惯了，”老曾压低声音、神秘地跟我说，“这烟，不用买的。以后你就知道的。香港来的。”

从那以后，我每天都抽，而且自己买烟了。我买的是一包两块钱的“羊城”，而同事们抽的都是“万宝路”。每次我回敬老曾，老曾都说抽的我。老曾在科里负责的是打海运提单，这是整个货物运输业务环节中的最后一个。工作是每天重复、枯燥。但是，每天上班，我都是跟他最早到办公室。

老少两人，从进办公室到九点甚至九点半，在其他同事没到之前，常会接一个接着一个的电话，几乎都是找廖达的。

来自讲潮汕话粤东海岛的我，尽管在讲广州读了四年大学，直到毕业，在校园我都羞于学讲“广州话”——我都能听懂。本身就是学外语专业，做到这一点并不算难。但是，我羞于启齿，怕的就是别人笑话。我从来在乎别人的眼光、评价。如今所在科室，每天的业务来往离不开跟香港总部联系，每天办公室里响起的电话，来自的香港的电话占三分之一。在仓库实习的那段时间，大学生的身份使得我有机会继续讲普通话——同事们都顺着我跟我讲普通话，尽管里面有很多土生土长的本地人，讲普通话让他们觉得比枯燥的仓管工作还难，但是他们还是坚持跟我讲结巴普通话，宁肯难为自己，不想难为我。

我在长朗办事处上班后的第二天早晨，由于第一个回办公室，我有机会接听了来自香港的电话。“你好，长朗，有什么帮到你？”我用普通话很专业地接听。对方用广州话回答：“我找小廖。”“不好意思，他还没回来。你能留下电话吗？回来我让他回电给你。”我继续用普通话。对方好听的女声答道：“我是香港长运的ANITA。我知道的。你是新来的吧？没听过你的声音。你好啊。”最后三个字是用普通话讲的，我感到很意外。我更觉得有点不好意思。我几乎一字一字地用广州话说：“系，我新来的。多——多关照。小廖回来，我会转告——他。”我暗自笑上班后自己一次讲出广州话。对方还夸了我一句：“原来你都识得讲的，呵呵。”这给我信心，我继续：“呵呵，不好意思啦，识少少啦。”

后来的每天，上班时，我几乎每天都能接听到来自香港或者集团业务公司、珠三角地区货主的来电，我都是用广州话回对答，讲话就像我在使用科室里的那打字机，都是一个字两个字的，一顿一顿的，但是字字清晰。仅仅三个月，“被迫”之下，我基本能讲得流畅些了。这很让我的仓库“姐姐主任”对我刮目相看。那天，姐姐回公司开会，顺便来到我们办公室看我，我刚好在用广州话接听电话，那架势好像我本来就是说这种方言的。姐姐问科长我是什么时候会的，科长说：“他可是外贸学院的大学生啊。”我边听电话边笑着朝科长点头。老曾说：“就是，我用了二十年才学会了广州话。”老曾是客家人，当牙科医生之前，是在广州当兵的。我已经知道。

仓储公司地处广州最繁华的北京路“市第一工人文化宫”旁边。这里交通便利，但是拥挤无比。长朗办事处的办公室外，整天听到“牛杂”“牛腩粉”的叫卖声。做国际货代业务的很忙、电话多，但科室的人都很迟上班，上了班就是工作狂，对下班没有什么概念……老曾在我初上班时充当了顾问的角色，当然只是科室里的一些事，而非业务细节上的。他准时上班准时下班。有时，走之前，问单身汉我要不要跟他回家去吃饭，同事们会笑着起哄我们大家一起去。科室人少，但觉得总体工作氛围挺融洽。办公室里烟雾缭绕，夹杂着窗外飘来的阵阵牛腩香味。这是我对科室的总体印象。

小廖，是科室年轻的主要业务骨干,他的名字叫廖达，看起来比我还年轻，高大威猛、帅哥一个。上班的第一周里，看着他经常右手一个电话、左手一个电话忙碌地与货主、船东以及香港长运联系着，讲话频率高得我经常听不清讲些什么。我既佩服又羡慕，经常等他忙完、抽烟的空隙，主动要求他给些事做，有时他会让我把托运单和LOAD PLAN（装运计划）传真到香港长运，这使我很快熟悉了BOOKING NOTE（托运单）和LOAD PLAN 的使用程序和作用。趁他整理一整套报关单据的时候，我就让他教怎么准备（需要哪些单据，各种单据又要注意检查哪些内容）。

让我感叹的是，能讲一口国际运输专业英语的这位仁兄，文凭是高中！每次，在他教我，我表达钦佩之情时，他总是谦逊地笑眯眯地说：“小杨（这小子忘了我还比我小两岁呢：），这没什么，我只是干得久了点就熟了而已。别急，慢慢来，你是大学生，你很快就会比我们都厉害的。”说着，又点燃一只万宝路，那动作潇洒极了！他不知道的是，他讲这些话的时候，我心里暗暗已经把他当成我从业的第一位师傅。他上班做事时雷厉风行、干脆利落。中午打饭，都是打满满一大菜盆，吃得快吃得香的样子、开起玩笑时哈哈大笑的样子、学热播的香港电视里的台词的搞笑样子……这一切，我看在眼里，羡慕在心里。我在用心观察着偷学。

我特别留意的是业务上的一些事。这些事，我有的是他讲电话时听来的。比如，听他跟香港那头说话订舱位，见他马上电话给货主要他们务必什么时候把货物送到仓库、否则赶上“CLOSING DATE”(船公司截止收货时间)，这头电话放下，那头他又已经拨通了仓库的电话，让仓库晚上留人收获……在没人给我系统讲科里业务流程的过程中，我就是这样的偷师。眼看，耳听、手动。实际上，科室的业务安排主要是廖达。我想尽快、全面地学只能向他学。上班一两周，我已经感觉到了。比我早两年进来的我外贸学院师兄黄波，尽管他是整个仓储公司的第一位大学生，也是听廖指挥的。

而于辉，我一点都不喜欢，我觉得他不好相处。在科室里面，他年纪并列与报关员阿东排第三，32、3岁左右，每天见到很迟才来上班，总拿我开涮，讲话时总强调“你们大学生啊”，我听起来就别扭。我向来敏感，总能感觉到声音表情背后的不友善。他经常拿出他三岁可爱儿子的照片出来，在上班时候，公开谈论他儿子如何调皮如何好玩，要大家评论他抓拍的这种照片水平如何，只有这时，他才显得没有居高临下咄咄逼人。

有一天上班，还早，没什么提单要出，老曾又向我“爆料”：于辉是负责“外揽货”的（YF集团之外的外贸公司的货物），爱摆老资格、总欺负他，没大没小地拿老曾当过牙科医生来说事。前年来的第一个大学生黄波刚来时更是受尽其“折磨”。科室里最有钱的也是他，因为他主管的外揽货业务，呵呵，赚的多了……老曾提醒我要防备他。不过，你还好啦，老方科长是你老乡，集团这两年也越来越重视科室的发展，听说迟一点我们这个仓储公司会有大动作。来我们公司的大学生也会越来越多。你做好你自己的事情，也不用太担心。

“曾SIR，你刚才说他赚的多了是什么意思？”全科室都称呼老曾为曾SIR，这是广州、香港地区对成熟男人的一种叫法。“呵呵，以后你会知道的。来，抽一根。”曾SIR没有回答我，而是继续“培养”我抽烟。我还是很感谢老曾对我说这些。在职场，多知道一些内幕总是有助于自己立足的。但是，千万别八卦别多嘴。而我也没想到那么复杂。我总觉得只要尽量谦虚、对人真诚点可以了。

我目前并没有具体工作，科长要我先花点时间全面熟悉科里的业务运作，主要是多向维达学习如何“配载”（安排货物的出口运输工作）。我感觉这样安排挺好，我自己在上班第一天晚上，就已经列了一个清单：长朗办事处的主要业务是什么？（我们负责哪一部分、香港总部哪里负责什么？）操作流程是怎样的？客户有哪些？工厂有哪些？货物主要通过什么船公司运输……学过国际贸易的我理论知识还是记得一些的，我最着急的是想尽快摸清科室的一切，然后争取尽快上手、尽快进入工作状态。大学里，我已经养成了做事、学习一定要目标清晰、按部就班按计划办事、执行的习惯。我觉得这样做起事来会思路清晰点。