外贸职场show

“商场如战场”这个词儿，估计大家都听说过了，但有没有真正地思考过或体会过呢？还是人云亦云呢？下面我跟朋友们分享一个发生在我身上的职场show。

刚刚入职不久的时候，碰几次壁是在所难免的了。但虽然如此，敢问有谁想处处碰壁的呢？既尴尬又劳神。那该怎么办呢？No problem,其实人都是在矛盾中挣扎着过来的啦~~就看你怎么去handle ~~

外贸工作很常规的一个环节是带客户去参观工厂啦。这听起来好像没有什么特别的，对吧？平时我们在课堂上，老师都有教我们该如何带客户参观工厂和怎么介绍产品等等。但是你们有没有想过，要是你带客户去参观的，不是你们自己公司的工厂呢，会有什么不同吗？那会有很大的不一样了，而且潜在着很大的竞争。

记得那一次，我准备带客户去工厂参观、视察，但要去的工厂既不是我们公司所有的，也不是合作的。我在想，要是客户能被我顺利牵引成功，当时或者后来都经过我在那工厂下单，那就成功了。但是，如果客户当时不下单，或者后来不经过我，而是绕过我，客户自己再找回工厂下单，那就意味着客户自己跟工厂下单的了。也就等于我们失去了这个客户啦。为什么客户更喜欢自己跟工厂下单呢？因为这样就会省去了给我们外贸公司的佣金咯~~而工厂为什么更喜欢直接跟客户下单呢？因为这样工厂就可以报更低的价格，更有竞争力咯~~

果然，我带客户来到工厂了，工厂的saler就很滑稽地问客户要名片了，当时我正好站在saler和客户的中间，于是我也灵机一动，接下客户的名片，看了看，然后跟saler 说：“是的，这两个客户在他们的国家都有自己的公司了，所以你们可以放心他们的货量。只要你们能给予高质量，好价格的产品，相信客户下个大单，或者建立长期的合作关系也未必不可的。”说着，我就转过来，指向旁边的产品跟客户说，“See, these are the products that you wanna know more before, right?” 就这样说着就截止了客户的名片了。因为如果工厂一旦拿到了客户的联系方式那就不好了。

接下来就是真正的舌头战了。如果我带客户去的工厂（注意：这里所指的工厂是那种既不是自己公司所有的，也不是合作关系的），salers 都不会英语的，那会好很多，因为客户只能跟我沟通，这样就更容易让客户跟着自己。但是这次偏偏去的工厂，他们有专门的英语口语很好的外销员，而且他们对自己的产品都会比我更熟悉。那我怎么办呢？战争去咯~~ 我更多的站在客户的角度去帮助客户。因为我知道这两个客户的英文也不是很好的，如果saler 单单只说一次，他们有些可能还听不清楚的。于是，saler一介绍产品，我就竖起耳朵来听（因为我没有他们更了解他们自己厂的产品），听明白了就再次转告客户。让客户更觉得是我在给他们介绍的。还有的就是，站在客户的角度，尽量帮客户争取更低的价格。让客户知道，只有你才能帮他们拿到最低的价格。

我带客户从中午12：00就到了工厂，一直到下午5:00，客户还是没有下单，只说这个厂的质量很不错，但是价格太贵了。这时，我不是很清楚客户会不会在这个工厂下单，但是我确定客户要是怎样的产品了。这时我就跟客户说，请相信我，如果你确定了你想要的产品了，我可以帮你砍到最低的价格的。再者，我还可以帮你找另外的工厂……

后来客户真的找我了~ ~ 接下来说到下单的，真正的洽谈，又是另一场战争了……

所以通过这个职场SHOW，朋友们，你们觉不觉得英语重要呢？这是其中的一点，还有的就是，做外贸一定要机灵些。不要太呆板，要随机应变些。这就需要平时多思考，多总结的了。是的，我觉得，每个成功的仁人志士都是很会思考的，因为只有思考出来的，才更具有创造力的。因此我们一定要养成爱思考、爱总结的习惯。