14国商1、2班广交会实习感想与体会

	这四天的实习时间非常的短暂，短暂到我还来不及细细体会这其中的乐趣。当然，实习的这四天是极其的艰苦的，早上7点从学校出发，8点30开始工作的准备，热辣辣的太阳暴晒着，路边的汽车尾气一直呛入肺里，在人群里拥挤着，不敢有一点怠慢，也不想怠慢，因为我怕我一停下来我就会浪费了很多学习的机会，然后中午轮流吃饭的45分钟也是赶着的，狼吞虎咽一番就赶紧回到工作岗位换下一批同学去吃。这种紧张的节奏一直持续到下午5点，这时候大家都是拖着疲惫的身子回到校车准备搭车回学校。这一天虽然很累，但是我看到大家都是快乐的，因为这样的一天非常充实和美好。     要说这四天我学到了什么？那就是，踏出第一步的勇气。记得第一天实习的时候，小组长带我们去到各自的工作岗位后，我在那里一直站着，旁边是一些举着牌子应聘翻译的大学生，我就这么站着，站着，等待着有一个人能主动上前来询问，可是时间过去了很久，我始终无人问津，旁边应聘翻译的大学生被一个个领走了。渐渐地，我认识到我要主动出击了。这时我看到前面有一个商人，在阴凉处倚着栏杆休息，我走了过去，可是当我拿出传单，话还没说出口，那个人就摆了摆手，示意我他不需要。我的第一次出击失败了，可是我还是很高兴，因为我有了踏出第一步的勇气。     要说这四天我还学到了什么？那就是能够乐观面对失败，坦然对待别人拒绝的心态。第一次出击失败后，我并没有泄气，反而更有了动力，更想主动地去和别人交谈。或许这就是突破自身后的神奇之处，这就是踏出第一步后给我带来勇气的作用。接下来的出击，成功率基本为零，因为这一天主要是布展，他们身上基本没有带名片的，而我们宣传组的工作最主要的就是收集采购商的名片。名片虽然没有拿到，可是在我看来，能够和形形色色的人讲话打交道是件非得快乐的事情。因此，就算没有成功我也没有气馁，并且主动，微笑的和别人说句谢谢。我认为，一个人不能纯粹的为了目的而去做事，要学会在失败中找到乐趣看到成果。这也是我领悟到的一个非常重要的点。      那天，我们班班长在QQ群里发了这么一句话，"狼行千里吃肉，马行千里吃草，活鱼逆流而上，死鱼随波逐流。"没错，当我们学会踏出第一步，主动和陌生人搭话时，我们已经成功了50％，当我们站在陌生人面前，说出我们的第一句话时，这时就成功了75％，最后，当我们能流利地表达自己想要说的话时，我们就真正的成功了。哪怕结果是不好的呢。这次实习，我一直重复着那几句话，一开始面对陌生人，原本口齿还算利索的我却把那几句简单的话说的乱七八糟的，一开始我找不出原因为什么会这样。后来我发现，我其实每次和陌生人讲话就好像在背稿，非常特意的强调自己的产品介绍。后来当我意识到这点后，我就没那么特意，和客人介绍时就像聊天那样。结果真的比之前好了，成功率也大大提高。     这次实习机会非常难得，非常感谢也非常珍惜这次的实习。这次实习让我学到了和课堂知识完全不同的东西，也得到了许多的体会。经验，是在实践中得到的。知识靠的是自己的观察体会与终结。

	ALEEX展会实习报告

	郭明怡                                                                                                                                                                                                                                            琶洲ALEEX展会实习报告                                                                                                                                                                                                           在广交会期间，我们学校组织我们国际商务两个班去了琶洲的ALEEX展会那里实习，我们实习时间为四天，从4月14号到4月17号。 第一天，我的舍友们包括我很早就起床了，把自己的东西弄好吃完早餐就往校车所在方向赶去，等所有人都上车后，车就开往琶洲，到了琶洲ALEEX展会门前，我们就在等我们的组长，组长到了之后，发给我们一些关于宣传的物资，包括纸巾，ALEEX展会的宣传单，还有的就是发给我们帽子跟衣服。等我们穿上这些衣服之后，就各自到各自的地区去工作，而我就在A区。A区是离我们展会最远的一个区，我们组就只有我跟泽怀，练文，佳佳是我们学校的，其他人则是广工的。我们步行了大概15分钟后就到了A区，到了A区之后，我们就开始工作了，我们的主要工作是宣传，我们的宣传是面向全球各地的商人，然后问他们拿名片，拿到与我们这个展会有关的名片还有提成。说到提成，这可以使我们更有动力，这不仅仅是钱的问题，还可以体现我们的能力。 一开始工作时，我不知道该怎样开始，我不知道该如何问那些匆匆路过的商人拿名片，我不知道如何才能把传单派出去，我不知道如何向他们介绍这个展会，我们四人在行人道上站了一会儿，大家都想不出办法，都不知道该怎么办，而广工那些已经去了地铁口，我觉得再这样下去不是办法，总不能一张名片也拿不到吧，我想至少也要拿到一张吧，否则也太没面子了，就这样，我跟佳佳搭档，到行人道上向那些匆匆走过的行人宣传，我不知道我说了多少遍“您好，可以耽误您半分钟时间吗？”。我也不知道被拒绝了多少回，有的人直接走过去，有的人一看到我们拿着传单向他走去就绕开我们走，有的人甚至一手把传单拍走，那些人把传单拍走时，我觉得我的自尊心受损了。也发现某些国人的素质真的有待提高。我看到有很多外国人从我们身边走过，可是却不敢叫停他们，时间一分一秒的过去，那些人一次又一次的拒绝了我，这时还是一张名片都没要到，我的心快碎了，我的尊严快被磨灭得所剩无几了，我开始不想问他们了，也不想再宣传下去了，然后我就在行人道的边上像个傻瓜一样站着，在思考着我未来的路，未来的方向，我在想，连宣传都干不好，连问人都不知怎么问，怎么干外贸呢？我开始怀疑我的选择是不是错误的，我是不是不适合读这个专业，我开始对我的未来感到迷茫。就在这时，佳佳成功地叫停了一个匆匆走过的行人，挥手叫我，我知道她和我都一样，都不知怎样去跟他宣传、交流，所以我赶紧过去，两个人你一言，我一语，说得我自已都不知道我在说什么了，最后，我还是很冒昧，很直接的问了他一句“可以给我一张名片吗？”。他二话不说，直接把他的书包放在地上，拉开链子，拿出一张名片给我。这时，我才发现，还是有好人的，这位来自江苏的商人至今还在我的脑海里。这时，我想，已经有了一张名片了，再拿多一张，跟佳佳每人一张，至少大家都有一张就可以了。于是，我又在卖力的宣传了。到了差不多11点，我们迎来了我们的第二张名片，还真是一个开心的时刻，不久，组长告诉我们12点钟可以去吃饭，在此前，岛主告诉我们，之前师兄师姐们有的是1点多2点才可以去吃饭的，泽怀班长也跟我们说，因为广交会期间人太多了，有可能三四点才有饭吃，所以听到这个消息时，觉得自己还是挺幸运的，之前的情感也不知跑哪去了。下午，还是人来人往，还是被各种各样的人用各种各样的方式拒绝了无数次，不过习惯了，只要自已无愧于心就可以了，他们怎样做是他们的事。然后下午两个人拿了两张名片，最后以一人两张名片交差。这就是我们两人第一天的成果。 晚上回到宿舍之后，舍友们都是吃过饭，洗澡后就倒床大睡，平常最早睡觉的我变成了最晚睡的，大概10点钟，庞导跟燕媚班长来到我们宿舍，庞导说你们宿舍怎么这么安静，反差太大了。我就跟庞导说她们差不多都睡了。可能是太累了吧，到第二天早上，我跟它们说，昨天晚上庞导来时，你们知道吗？如我所料，她们都说不知道。                                                                                              第二天的实习又开始了，这次我们的组长为我们争取到了去B区的待遇，B区离我们的展会很近，从地铁口走过去就是了，去到B区，发现跟第一天不一样了，行人道两边被铁栅栏拦住了，有很多城管跟特勤在维持秩序，他们不让我们走进地铁口宣传，只能在栅栏的外围，所以这就意味着我们的容身之地只有栅栏的外围了，这也是情有可原，毕竟有太多不同的宣传队伍在那里宣传了，我们班有很多同学都在B区，所以B区还是挺热闹的，当我们组来到B区时，已有其他组的来到了，他们也已经找到自己的位置了，这次，我看到了我的两位舍友，我就向她们走去。打算找她们做我的搭档，在取得她们的同意后，我跟她们一起找了一个适合我们宣传的位置，不过组长对我找的位置跟我和其他组的人搭档好像有点意见，她跟我说我找的位置不行，没什么人会停下来，但是有很多人停下来的地方已经有我们的很多同学在了，我实在是不想去，况且没人能改变我的决定，我相信我自己的眼光，所以我没有听她说，而是坚守阵地，不退缩。在B区，我在观察我的同学们是怎样宣传的，后来，学了一招，把领来的纸巾、购物袋连同传单一起拿着派，同时，我还延伸了一点，看到我感觉到他会停下来的人，我就会把传单连同纸巾递到他面前，然后微笑着说：“您好，可以看一下吗？”。当他停下来拿我的传单时，我就立马直截了当地说：“可以给我一张名片吗？”。有的人会直接给我名片，有的人会问我要名片有什么用，经过我的解释，他们一般都会给我的。就用这个方法，在我坚守阵地的决心下，我不知不觉地以己之力拿到30张名片，其中还有一张是外国人给的，这张外国人的名片其实是一个巧合，一开始时，我们的舍长问外国人要名片，被我无意中听到了，我也想试一下问外国人看行不行，这时，刚好有两个外国人从我的阵地走过，我本来以为他们不会停下来的，所以只是很小声的说了一句“Excuse me.”。但是被她听见了，她居然停下来了，然后说了一大段我听不懂的英文，舍长就在我的旁边，然后就跟她说了一大段，最后我终于听懂一个单词，那就是“shoes”，又看到她一直指着她的脚，我就问她“Could you need a new shoes”，然后她说“Yes”。我弄懂了她的意思之后就问舍长这里附近哪里有鞋店，后来还是帮不了她，在她走之前，我赶紧跟她说“Could you give me a business card”，虽然没帮到她，但她还是很友好地给了我们两张名片，当时觉得挺开心的。后来舍长跟我们俩说她是鞋子坏了，想买新鞋子。其实当时就只能想起这几句英文了，英文水平也实在是有限。再后来又有一个外国人问我们去哪里搭计程车，我们平时坐计程车是在路边坐的，所以我们就告诉他在路边拦就可以了，后来才知道，广交会附近的交通被限制了，所以当时应该是很难拦到计程车，他才来问我们的，知道这事之后，觉得挺对不起他的。不过这天比第一天要好多了，而且觉得挺开心的，也知道了如何去宣传，如何吸引行人的注意，让他们停下来听我们讲关于这个展会的事项，让他们给我名片，也有愿者上钩的，所谓愿者上钩，就是有的人主动送上门来，这一类人要么就是为了我们的纸巾，要么就是为了我们的袋子，不过凡是问我们要袋子的，我都会给他，因为在我的角度看来，也许他现在不是干我们宣传的这个行业，但谁也不能保证他以后不会转行啊，他们拿了我们的袋子、纸巾，这也是帮我们宣传。说到这里，我想到我一个同学说，她的笔坏了，然后她问一个帮艺龙做宣传的人要一支笔，但那人没给，说她不是在做兼职，是自己公司的，这笔是要成本的，如果是我在帮这家酒店做宣传，我肯定会给，因为这也是在做宣传，虽然我们现在很少住酒店，但谁也不能保证我们以后不会住酒店呀，我们也是酒店未来的客人呀，既然现在都花钱去做宣传了，那为什么不把以后的宣传也做了呢，既然都做宣传了，还在乎这点钱吗？既然他做宣传没想到我们，那我觉得我们以后也不应该去艺龙了。所以第二天也是挺开心，挺好玩的，虽然最后被告知我拿到的30张名片中只有11张是与我们展会相关的，虽然觉得有点坑爹。                                                                                                                                                                                     第三天来临了，我们组还是在B区，我也觉得我越来越肆无忌惮了，为了吸引匆匆走过的行人，我什么“走过路过不要错过；有兴趣的可以来看一下，没兴趣的也来看一下；免费进展参观的家电、照明、电子展；来看一看，瞧一瞧，袋子免费送。”都说了，反正五花八门的，有一同学说我就像在卖艺，看到旁边有一些其他公司的宣传人员想笑但又不敢笑的样子，我就跟他们说想笑就笑，笑得响亮，反正有人理我就可以了，只要他们愿意停下来，我就成功了一半，事实上这方法还是挺管用的，有的人已经走过去了，可是一听到免费进展就返回问我展会在哪里之类的，介绍完这个展会之后，顺便问他们要名片也是比较容易的，我拿到了5张外国人的名片，但有3张是不符合要求的，我就自己收起来了，就当做是纪念品吧。比起第一天来说，还是觉得自己不错，这恰恰验证了一件事情，没什么事是不能做的，除非你不想做。                                                                                                                                                                                         时间一眨眼就过去了，到了我们实习的最后一天，最后一天，我们又来到了我的伤心之地A区，但这一天的我却不再伤心，而是开心，虽然009的被我们落下了，包括佳佳在内，佳佳没来，这意味着我要孤军奋战，但我并不觉得孤独，反而觉得有一种轻松的感觉，我也不知这种轻松的感觉从何而来。佳佳没来，我就自己选了一个合适的位置，然后泽怀、练文也在我的不远处，我们这一组就只剩我们三个是我们班的，然后组长总是叫我们去广工那些同学那里看，说她们选的地方比较多人，但我们还是选择坚守阵地，我还是像第三天一样，用一样的方法来吸引人的注意力，成果还不错，虽然来来去去都是说那几句，但已经足够了，一天下来也能拿五六十张名片，虽然符合要求的只有30张，但对于我来说，这已经是很大的成就了，毕竟这是我第一次出来工作，也算是一个好的开头吧。                                                                                                                                                                                                                                                 实习这四天来，我觉得我找到了我未来的路，我的目标更明确了，我不用担心我会变成“啃老族”，至少我觉得我可以养活我自己，在此之前，我没有出去工作过，我也不知道如何去跟外界的人沟通，我一直担心我会不会拖累其他人，但现在发现，我的担心似乎是多余的。有人问我，这几天累不累，我说不累是假的，但身累心不累。有人说，如果有下次，我再也不要去了，太累了。如果让我再选择一次的话，我还是会毫不犹豫地去这个展会帮他们做宣传。                         总的来说，这次实习学到了很多在学校学不到的东西，还是很有用的，还有很多心得只能意会，不能言传呀，所以我就只能写到这了。在这里快速回复#

	表扬已上交作业的同学们！不少同学都写得很好！

	广交会期间实习体会 过去的四天，我有幸参与学校组织的实习中，获益匪浅。 这并不是我的第一份“工作”，却是第一次与自己专业相关的工作，或许我们并不能太过把它当成一份工作，而是一次体验。我生活在广州近二十年了，我知道广交会的盛大，对广州，乃至广东地区的影响，但我第一次来到这个传说中的盛会。而且是作为一位工作人员，我从来没有想到过…… 第一天培训时，我们兴奋地像小朋友第一天上幼儿园，大家第一次拿着属于自己的工作证，兴致勃勃。到处拍照留念，期待自己接下来的工作。对啊，此时的我们就是初生的牛犊，不怕辛苦，不怕累，迎接着属于我们的挑战。 尽管来之前老师多次叮嘱，多次给我们提示，但是第一天估计大家都过得手忙脚乱。无法适应这样高强度的工作。我们平时在课室、宿舍，不是坐着就是躺着，要不就是慢悠悠地吃饭、散步。这就是我们在学校的半退休状态，拿着爸妈的钱，挥霍着自己的青春。第一天大部分同学都在户外站了一天，无数次向路人——潜在客户伸出手，无数次被拒绝，很多同学下午基本就处于放弃状态了。一路上走过来都听到不少抱怨声。站了几个小时，我们的双腿似乎很疲倦了，只能轮流休息。但是每次我们成功拿到客户资料，都会兴奋好久，觉得其实自己也能做得到。 刚开始时我们就一直站着，有人走过就小声问一句，基本上都是没有回应的。越来越多的拒绝让我们的挫败感十足，似乎没有勇气再开口了。但有一件小事好像瞬间把我整个人都点燃了。一位外籍参展者经过，我壮着胆子上去询问，谁知道他竟然停下来了听我慢慢说，拿到完整资料后我高兴地只能一直说Thank you so much，他的回答让我觉得瞬间觉得很温暖：No,I thank you,because you are so nice and kind and sweet. 就好像自己的努力得到了认可一样，接下来的工作就顺利了很多。 那一天，回来的路上，整台车都是熟睡的同学们，大家都累坏了，天亮出门，天黑回去，中午吃饭特别香，从没发现自己那么能吃。晚上睡得特别早，第二天起来腿酸、腰疼，无法形容的酸爽。发现有的同学一天已经黑了一个度，自己心里已经觉得很庆幸了。 第二天、第三天我们都在变动岗位，接下来这几天已经可以厚着脸皮问各个国家的参展客户拿资料，也熟悉广交会的场地分布，路人问的问题都能回答。那感觉就好像，我真的参与进来了，不只是在外面看。我穿着自己的工作服，戴着自己的工作证，原来这就是工作。实习的目的在于帮助我们更好地融入社会，提前体验工作，并找到自己的定位。 万事开头难，之后的几天我们并不单把它当成工作，我们很开心可以有这样一个机会，跟来自不同地区，甚至不同国家交谈，互相帮助。 学校生活与实习很不同，工作更注重团队性、组织性，也需要有一定的适应能力、分析能力。毕竟在学校里，我们很多时候只停留与课本上的知识，但是对于实操，我们几乎不懂。我们对着书本的英语句子念十遍，不如直接与人对话更有效果；我们把概论看十次，不如到实地与外商交流强。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。 这四天并不长，以至于最后一天时惊觉这就结束啦。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会。 14国商2班谭婉贤

	ALEEX实习报告 实习生：蔡倩仪 实习期：2015年4月14日—17日 所在院校：广东科贸职业学院 实习单位：恒建展览（香港）有限公司 实习岗位：ALEEX家电、照明及电子产品展的馆内行李工作        我们广东科贸职业学院的国际商务专业同学得到了一个难得的实习机会，去参加琶洲保利世贸博览馆的ALEEX电子照明展。恒建展览是一家以香港为基地，在业界具领导地位的贸易展览会筹办及承办机构。自1991年成立以来，一直透过各项旗下的专业展览会，为礼品、赠品、家居用品及玩具行业缔造源源不绝的商机。恒建主办的MEGA SHOW系列展会是目前香港最大型的同类型展览会。作为一名大一的新生，企业和学校给我们这样一个机会去参加社会实践，接触我们在课本上学不到的知识，我觉得十分荣幸，所以也十分珍惜。        抱着一种实践专业知识，接触社会，练习英文对话，为以后的工作做铺垫的目的，我参加了这次ALEEX的实习，却得到了远超过预期的收获，发现了自己在各方面的不足，学到了吃苦耐劳，学会如何与人沟通交流，学会更多得替他人考虑......在学院的技能教育基础上，情商得到了锻炼。 我的岗位是行李寄存，相比于我们其他做宣传的同学，这工作真的是太幸运了，因为这是一份在馆内的工作，每天我都坐在行李寄存处的柜台前，如果有客人过来寄存行李，我就帮他做登记，请客人写上信息条，信息条上有名字，电话，行李件数，签名这几项内容，接着拿回执给他，再把信息条上的资料写在公司给的一份文件上，然后帮客人把行李推到行李放存的地方排列好，最后把信息条系在客人的行李上。每一个客人到我们这寄存都要走这样的程序，跟我再一起工作的还有另外两位小伙伴，当人少的时候，我们的工作会很清闲，但人多那会，我们三个人还经常忙不过来。我们的隔壁是办证的柜台，几乎两个柜台是合在一起的，办证的两位姐姐都是公司的正式员工，参展商很多，有时候他们会忙不过来，我们三个行李寄存的妹子都会主动去帮忙，不过电脑上有他们公司参展商的资料，几乎都是英文的，我们操作起来也很困难，所以我们就只是在旁边做一些比较轻松的活，慢慢的跟两位办证的姐姐都熟了，一聊才知道，原来有一位还是潮汕澄海人，太幸福了，总觉得去哪都有潮汕人的身影。因为是老乡，所以聊得特别开，我们用潮汕话交流着，她告诉我非常有亲切感，我仔细向她询问了一些关于她与这个公司的点滴，和她如何学习英语的技巧。第一天的实习，我基本上已经把握了所有的工作流程，只是一直很奇怪为什么没有多少外国人来，后来才知道，第一天开馆基本是参展商过来参展和做些准备，外国人来观展要在第二天第三天刚好广交会开始那会才会比较多，所以，我期待着用我渣渣的英文与老外对话。第二天很多外国商人过来ALEEX观展了，但由于我们这边办证是参展商的，所以与外国人接触比较少，但是行李寄存这里越来越多的有外国商人大包小包的过来了，一开始非常紧张，甚至忘记了如何询问他们是否要寄存行李，有多少件行李，都是旁边的姐姐用很流利的英文帮我询问，那会，真心感觉英语太重要了，我的英语水平让我一直都不敢开口，当他们走过来问我们，“can you speak english”，我真的连回答“YES”都没有勇气，看着姐姐与外国商人那么流利的对话，我的心里又是羡慕又是后悔，自己确实在英语这块太不上心了。在中午大家吃完饭在坐着的时候，我便鼓起勇气问了旁边姐姐一些关于寄存行李时需要说的英文句子，虽然在这之前，我已经有向英语老师请教过了，但具体情境不一样，所要用到的话语也不一样。我再心里默念着这些英文句子。中午的时候，是最难熬的，我是一个吃饱就困的人，每天中午都有睡午觉，现在在这边实习，一整天坐着已经是很无聊了，中午也没有休息的，所以我一直昏昏欲睡，但又不可以睡，因为我们有监督员一直在巡逻看着我们。如果中午的时候有客人过来寄存行李那还好点，因为我不至于那么困。当姐姐轮完班也要出去吃饭的时候，她告诉我，看好东西，然后有外国客人来不要怕，试着开口沟通，像她那样，我答应她，心里却在想如果外国人来了我怎么办，这下死了。心里才一想，迎面就真的来了一个很帅的外国商人，看肤色，大概是俄罗斯那边的，他先开口问了我“can you help me？”我仓促站起来，“YES”，说完之后，感觉手里捏了一把汗，接下来我该怎么办呢。他拿出来手机，指着上面一大段英文，说实话，我的脑袋瞬间懵了，但突然想起来上次姐姐遇到这种情况直接就问他们是不是要去广交会的，我灵机一动，也按着她那样，直接问他“Do you want to go to the CANTON FAIR？”他告诉我是的，我非常开心，接着就告诉他要往前走接着下电梯，左转，C出口就是广交会了，他听得很认真，而且他明白了，跟我说了thank you ，我瞬间真的心情一片美好，原来我也可以，这次之后我都鼓起勇气，主动与外国人说话，主动帮助他们，我觉得我的胆子大了，我敢于迈出那一步了。                                在实习的这四天，我感受很深的就是人们的时间观念真的很差，由于寄放行李有一定的时间，因为我们不提供行李过夜服务，所以必须当天取回。我们在客人寄放行李时都会告诉他们取回行李的最慢时间，可是他们一般都会推迟半个多钟才来取，这样造成了我们这些工作人员不能按时下班，必须等到客人来取走才可以下班。早就听说过外国人的时间观念很强，果不其然，他们有时候会在最后两分钟赶到，然后还笑笑的告诉我们，我并没有迟到哦，我在规定时间内来的。说实话，那会很欣慰。可是我们也遇到这样一个奇葩国人，我们已经明确告诉他不能寄存过夜了，可是他仍然寄存在我们那里，一直不取走，我试着打他的电话，他是一家公司的高层人员，他告诉我他现在在外边，没办法回去拿，说东西就放我们那里。我明确告诉他公司对不合理的行李寄放安全不负任何责任，他仍然坚持。好吧，就这样，他的行李从第二天一直待到第四天，我们每天下班都要把他寄存的两个大箱子搬进办公室，早上再搬出来。通过这件事，我自己也明确了要做一个守时，有时间观念不给别人添麻烦的人，这也是一种美德。        四天的实习其实很快就过去了，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在这里，我收获了很多，也认识了很多，加深了对国际商务这个专业的认识，更加深刻的知道了英文的重要性，我相信这会成为我努力学习英语的开始。在ALEEX的这四天，我所得到的经验和启示，都将成为我人生的宝贵财富，也将成为我迈向社会坚实的第一步。

	ALEEX展会实习报告    ALEEX是一个家电，照明，电子产品展，是由广州市光合作用展览有限公司主办，恒建展览（香港）有限公司承办的。展览场馆是广州保利世贸博览馆一号馆，地址为广州市海珠区新港东路1000号，展商主要为大陆，香港，台湾，南韩为主。本次展会规模较大，场内有300个展位，275个展商，会展是从2015年4月14日—2015年4月17日维持四天的展会，此次会展层次高上，规模较大，商品种类多，到会客商多，能够参加ALEEX展的实习工作，我感觉十分光荣。在短短四天的工作时间里，我持有高涨的工作热情态度，自己也对工作成果感到满意，个人要到客户登记人数100多人，小组成绩也十分不错。    我组为馆外宣传组，我们的工作主要是派发展会宣传单张，指引海外买家到展馆参加采纳；二，向暂时没有时间进馆参观的海外买家要名片，并热情邀请买家明天过来参观；三，向买家介绍ALEEX展会及推广ALEEX展会在每年举办两次；四，组员各自在收集到的名片上写姓名及分类，待组长收集；五，派发免费环保袋及纸巾给商家。除以上几点，我们还协助导展组，为商客们提供一流的办证和咨询导向服务。    为了更好服务来自世界各地的客商，在正式开始实行前，学校老师提前准备了相关英语资料，派发到了各人手上，我便提前准备了相关英语口语，掌握了与办证，要名片，指路常用的口语与专业词汇，力求与世界各地客商畅舒沟通。在2015年4月12日，我们也参加了该展会的培训，主要了解了我们的工作流程，我也熟记了工作流程及注意事项。明确拿表，收表的时间，吃饭，休息时间，不让自己有脱离团队，犯错的机会    2015年4月14日，ALEEX展会开幕的第一天，那一天，我既害怕又开心。因为在此之间，我并没有参加过类似展会的经验，我害怕客商会刁难自己，害怕自己会与客商沟通障碍，害怕自己无法完成当天任务，害怕自己会无意得罪到客商。而开心是因为我得到了这样一个实习机会，一个能与外商沟通，一个与自己所读专业相同工作的机会，一个证明自己的机会。也为自己憧憬的四天日子而开心。在之前尽管做了充分的准备，但第一天依旧有底气不足的感觉。当我战战栗栗地要到第一个客商的名片时，发觉要到采购商的名片并没有想象中的困难，于是我开始大胆。主动地与买家接触，不论海外及本地的买家。    在工作中，我是要做到热情，主动地向买家介绍ALEEX展会；在要名片时，要有礼貌地询问到对方的必要信息。如若买家没有或没带名片时，我们就要求有礼貌地询问对方的名字，公司，地址，邮编，电话，电邮及其签名了。在服务方面，我要做到始终坚持站位服务，做到来有迎声，问有答声，去有送声，主动为买家提供咨询导向服务。    坚持着，保留一颗热情，主动的心，第一天就取得不错的成果，成为了小组中取得买家信息做多的组员。接下来的三天里，已逐渐对工作娴熟了，取得买家卡片，表格数也成陪地增长着。虽然在ALEEX展会工作的日子里，汗水会挥洒，烈日也无情地炙烤着我们，也有抱怨ALEEX展会的工作，每天早出晚归，晚归的时候还塞车，同学有的也吐得稀里哗啦，而且每天还要为客商站服9小时，但每每取得一个买商的名片，买商的一个笑容时，所有的抱怨和辛苦都会被那一刻的兴奋冲得烟消云散，每一滴汗水也会变得流有所值。    在这四天的实习中，我学习到了很多，也认识到了自己的不足之处。首先，我学会了与人交流，接触，礼貌是首要条件，充足的准备，自信会为你的工作带来极大的好处，而在此次实习中。自己没做到的并且有待提高的有： 一，提高自己的英语水平和表达能力，由于平时少与外商说话，到了需要派上用场时，发现了自己的英语水平如此的见不得人，甚至会熟悉的单词竟然会写不会发音，无法与外商沟通，所以必须让自己多练习口语，多听别人说。 二，工作时必须对自己的工作环境较为熟悉。琶洲一带，展会众多，且展会物品类型有的相同光靠指引手册的展会分布图是无法明了的，只有自己去走一趟，做好了解，记录，当别人问路时才能准确无误地为别人提供服务。才能为客商提供清晰的指引服务。 三，注意个人形象，微笑待人。在工作中的我，必须保持衣冠整齐，不带任何个人情绪。我发现若自己带有个人情绪或衣冠邋遢便会给人一种不好的形象，别人也就不会上前向你问路也不愿与你交流。所以在意识到这个问题后，我每天都微笑待人，与买家沟通的机会也有增多了。 四，多用服务用语，耐心与客人解释问题。商家是上帝，在工作的几天里，天气都是有点燥热的。当然，人也会比较暴躁，大部分商家都是来自世界各地，千里迢迢来到广州的，旅途的奔波加上炎热的天气会让他们很没耐心。如果我们再没有耐性一点，没有礼貌与他们交谈，那么，你将得不到一张名片，当然我们在那时，耐心地为他们介绍展会内容，有礼貌地询问他的一些情况，在询问完毕讲一句(祝你有个愉快的旅程)还会换回他们的一个微笑。若因为自己的工作失误，使买家利益受损，必须马上向商家道歉。   很快，为期四天的ALEEX展会实习结束了。很感谢能得到这样一个实习的机会，通过这一次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力变强了，语音运用能力变强了。这次实习是在专业领域给了我一个实践机会，教会我如何过好本职工作，为我观察社会，接触社会提供了一个平台。接触了世界各地人群，在沟通交流中，与人打交道的能力不知不觉，潜移默化中不断提升。在实习生活中，我逐渐明白了怎样在挫折中前进，怎么化不利为有利，怎样克服种种困难完成任务，怎样才是一个团队。    同时，也让我明白哪里有金钱，哪里就有矛盾冲突。实习期间也出现过这样的插曲，让我明白，诚信是职场的首要条件。有部分同学，质疑我们的工作需要，对上级委派的任务不大上心，做出不诚信的行为而遭受发难指责，到头来还为自己不忿。其实，那都已经是徒劳了。职场上，因为不必要的理由与领导正面交锋是错的。在做任何事之前，必须自我洗脑一番，谁让你得到这个职位的。如果你认为被训主动辞退是不值得的代价，那么请你以退为进，做好自己的职责。    最后，感谢ALEEX展会，感谢学校为我们提供这样的一次难得的实习机会。这次实习中，我得到了我认为宝贵的收获，这些经验道理都为我毕业之后步入社会打好坚实的基础。 国商一班  陈少莉

	肚妖猴 发表于 2015-4-23 00:27 BY:14国商1班 郑子莹 ALEEX家电、照明及电子产品展（保利世贸中心）为期四天的实习报告 肚妖猴好厉害   中国大妈

	肚妖猴 发表于 2015-4-23 00:27 BY:14国商1班 郑子莹 ALEEX家电、照明及电子产品展（保利世贸中心）为期四天的实习报告

	ALEEX展会实习报告     这次能去广交会实习，对我们来说是难得的。能在大一就出去接触和专业相关的工作，让我们先认识一下工作环境，这些比我们在课堂上听书本上的知识来的更直接，更能了解到读这个专业以后要干什么。      在去培训时是满怀憧憬去的，希望能接触到的都是外商，那样可以和他们说外语，看看我的口语能力，也希望在博览馆里能学习到一些贸易交流，沟通的技巧，能看看展会是怎样的，有什么细节；但是去到才知道，是做宣传的，需要去外面派传单，跟商人拿名片，这些是我没有去尝试过得，很新鲜，但也会担心自己能不能做到，特别是要名片，而且也很可惜不是进展馆里工作，哪怕不是广交会也好。      第一天去实习的地点是广交会A馆门口，在那个过道里就开始了实习工作，对于没有派过传单的我来说，看别人派传单觉得容易，但是也知道很多人是不会去接传单的，如果我是路人，也会不拿。就这样一直在派，好多人都是来匆匆去匆匆，没有几个会停下来跟你接传单，更何况是你还要要到他们的名片，而且很多都是打着电话边走，拖着行李匆匆过，就这样没派出去多少，就看着行人从身边经过……突然就觉得自己站在那里好傻，组长也一直有在关注，问我们怎样，给我们提意见，就这样在组长的建议下继续派单，终于得到了四个商人的名片，这还是和另一个组员一起的成果，但是对于我们已经算成功的了，重要的是我觉得能迈出那一步：主动去派传单，虽然看到很多人拒绝的眼光，还有不耐烦，也有不信任，但至少还是有人接受，拿了传单，给张名片。这对我们来说已经算是进步了。      第二天是去A地铁口的出口，在那里和另一个组的组员一起聚集在那个地铁口外面派传单，因为广交会开幕，所以有很多人，也有很多城管、警察等在维持秩序在，行人们更多的都是匆匆进广交会里，就公交站的一些人都站在那休息，可以上去派传单，要名片信息，在过道那里，两边都围上围栏，很多派传单的人都站在围栏两边，拿着各自的传单派，那种场景是我第一次见过的，两边围栏都是派传单的人，满满的都是人，我们派传单的也只能是三四个人站一起派，因为范围小，能派的就那个地方。所以就能看到好多和我一样穿着橙色上衣的组员们在那个小地方来回走，寻找商人。组员们在有了第一天的经验以后，都开始适应，大家都能要到名片，更自然的给商人派传单，宣传保利。第三天是和第二天同个地点，有了前一天的熟悉感，也知道要站在那些地方派，也知道用什么礼品能吸引来商人的兴趣，得到的名片也多了一点。在最后一天的时候，本来是带着高兴的心情觉得干完这天就结束了，结果出去要上车的时候我们宿舍的人没有在规定时间上车，错过了上车时间，虽然我也想做事有始有终，但是几天的感冒越来越严重，咳嗽也变严重了，舍友都劝我既然这样，刚好也是让自己休息，不要太勉强自己。       在这三天的实习生活中，看到很多之前没看到的场景，体验到之前没体验过的工作，认识了一些之前没认识到的事情，这些都给我很大的感触。       首先广交会这种盛大的场景，也不是你想看就能看到的，能到广交会现场，是让我觉得很兴奋的。其次能看到很多外商，这些商人因为广交会而聚集在这个地方，也是难得一见的。在派传单时，你总会看到很多穿着朴素的，看着不是大老板，名片拿出来时你会吓一跳的那种。总之能在广交会看看不同商人的面孔，观察他们的着装，观察他们之间的相同与不同。       在第一天工作时，第一次体会到派传单是真的不容易，平时看着别人派传单你可能会冷眼相待，接都不接，那是你没体验过派传单人的辛苦，真的是大家说的派过传单的人才知道派传单的辛苦，派过传单的人就会接你的传单。也第一次体会到站到腰都酸的感觉，咳嗽几声腰都酸，害的我连咳嗽都不敢咳。       在实习期间，我认识了几个同是派传单、要名片的小伙伴，她们大多是大三的学生，专业都是与外语、贸易相关的，她们都是在这期间出来实习，也觉得来广交会这边可以锻炼一下自己，她们很努力在做着自己的工作。有的同组小伙伴拿到很多的名片，这让我自己觉得有点失败，拿到的名片比她们少的多，但想想我也是自己努力得来的，只是可能没有她们下的功夫大，可能自己在跟商人的沟通上没有抓住一些细节，一直想着要名片而错过其他的一些东西。认识的派其他传单的小伙伴，有的会拿出一张大纸写上几个显眼大字吸引感兴趣的商人，有的是拿着宣传制的牌子架在围栏上，更有离开位置也不忘宣传的小伙伴把宣传资料贴在围栏上，可谓是为了自己的工作，大家都使出“浑身解数”，这让我学到了很多在工作中可以运用的方法。在实习中，我说过的英语没有几句，有时候很多外商走过嘴里说着英语，我都听不懂在说什么，有的只听懂一两个单词，所以在今后有机会也要尽量提高口语。 实习期间，是辛苦的。不仅我们辛苦，老师也辛苦，每天都有轮班老师去看看我们实习的怎么样；ALEEX的工作人员们也辛苦，要为我们的工作培训，每天会到每个宣传组看看今天干的怎么样，有什么需要。不管怎样，四天过去了，辛苦也过去了，但是收获了很多知识。 国商2 洪佳佳