| 实习报告 对于我们大一的学生来说,能够去保利展馆进行为期四天的实习是一次很难得的机会。很感激老师以及学院对我们的信任。这期的保利展馆展览的是家电照明以及电子产品。作为一位实习生,我们所担负的任务有所不同。因为缘分,我被归队到导展的第二组。身为导展就是要去寻找客户向客户介绍我们的展馆以及我们要展出的产品,在得到有意愿来参展的商人的同意后,我们再负责为他们只引导登记处去完成登记就可以进去看商展了。 就这么一个任务,看似简单,事实需要我们从中学习得很多,因此这让我在这四天短短的一段时间里收获了不少东西,这些都不是在学校里呆着就会懂得的,这是需要我们多走出校园去经历更多才会有更多的历练,这才能体现一个人生存在社会上的价值。 首先,我们是以分组的形式进行工作的,我们的工作地点/轮休时间等等的一些繁琐的事情都是由带领我们的组长来安排的。在这几天团队的表现中,组长对我们的执行力差这方面是受了不少苦。由此这也让我明白一个优秀的人必须是拥有很强的团队精神,在团队中尽自己的职责并是一个有担当的人,恰恰相反,在实习中我所表现的都远远不如这。因此提高自身的团队适应能力和急性里还有多多让自己融入团队生活中培养团队精神是必不可少的。因为我们从一出生就是生活在家庭这么一个小团体中,随着我们的年龄的增长,我们又接触到更多团体,在以后的工作更是需要我们来发挥团队精神,一个人做的再怎么好都抵不过团队的力量。 其次,在工作中我发现自己与别人的差距很大,从一天下我们的成绩表就可以看得出来,别人都是满满的盖满了章,这个时候我就必须要考虑下自己的问题所在了,而不是急于追求快速赶上别人的步伐,于是就留一些时间让自己去思考和分析原因,综合起来就有以下三点:第一,需要主动,机会都是靠自己争取的,只要不放过任何机会他就不会流失,当看到那么多人从你身边经过时你没有上前介绍你展馆的产品,那么当他们都走后你就错过了来参展的人,而机会就自然而然的就到了别人的手里。于是我也振作起来,抓住你想抓住的机会,然后我就发现收获得比之前真的要多得多。第二,当人多的时候我们应该有选择性的寻找参展客人,这就需要我善于去发现和总结哪一种人更像是来参展的。比如像走路匆忙的大都是要去上班的或者有急事要办的,这一类人是我们少一些去问的对象。第三,工作的时候不仅需要勤奋尽职尽责,同时也应该懂得随机应变。就像在临近登记处的地方进去参展的人数会比较多一些,所以在那里工作你会收获不少。还有在地铁那边的人流量会多一些,自然而然机会就会多些。 接着,善于交流是在工作中不可或缺的,特别是在和外国人介绍产品时,尽管最基本的口语的能力他们都能够听得懂,但是想更好的吸引住他们的眼球,好的交谈能力就起作用了。这也就是为什么生活中热情的人总是会有很好的人际关系。我发现有些人在和别人介绍其产品时是有讲不完的话来不断的吸引他们去了解。在发现这方面的不足时,可能一时是不能有很大的改变的,但是我也是尽自己所想所能去做。从工作上的一点小细节让我知道在平常生活中主动的接触各种各样的人来提高这方面的不足。 还有就是在这次实习中让我明白了无论在哪一个新的环境工作我们都要尽快了解这个地方里详细的位置以及他周围的环境。因为在向客人介绍我们的产品时总会遇到别人的问路,如果你对周围环境熟悉的话你就可以很容易的帮到了人家。当然很快的适应新的环境对自己的也是很大的,我就试过在工作的时候带错地方的尴尬,这会让人家觉得你这个人不可靠并且工作热情度不高等问题。 以上这些都是我在这次实习的所作所想。虽然所得的成绩不算好,但是只要知道自己的不好我才会有进步的时候,通过这么一次实习能够让我们明白了很多也学习到了很多这就是一种收获。还有一点要提的是就是在我们努力辛苦的时候,也辛苦了各位尽职尽责并很关心我们的老师,因此很感激各位老师。在这期间,大家都辛苦了,但也很快乐。 国商一班 林秀英
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